E-Gift Card

Our return policy

You can submit a return or exchange within 14 days of receiving your order. The return fee and exchange fee depend on your country and are shown in the table below.

• Use our return portal to submit your return or exchange.
• Need a different size? You can request an exchange through our return portal.
• Items must be clean, unworn and returned with all tags and packaging in good condition.
• For hygiene reasons, underwear can only be returned or exchanged if the seal is still intact.
  
• If a returned item does not meet our return conditions, we may refuse the refund in full or in part.
• We recommend using our return portal. If you choose your own carrier, we are not liable for loss in transit and processing may take longer.
• If you use your own carrier, those return costs will not be reimbursed.
• For returns with multiple items, a €2.00 handling fee applies for each extra item from the second item onward.
• If there is a price difference due to an ongoing promotion, this can be compensated with a voucher.

Returns & exchanges from outside the EU

If you return an item from outside the European Union, except for the UK, you are responsible for any customs duties, taxes or other fees. These costs are not covered by us and may be charged by local authorities during return processing. For more information, please visit our page on returns and exchanges.

Vi er konger av detaljer.

Hos ETQ fokuserer vi på det selv øyet ikke ser – for å bygge bedre. Alle sko er designet i Amsterdam og håndlaget i Portugal. Det familiedrevne atelieren arbeider med tradisjonelle metoder. Sammen er vi mestere i presisjonshåndverk.

Når det gjelder materialer, setter vi standarden høyt. Ingen snarveier. ETQs premium semsket skinn og lær er smørmykt og håndplukket til hver enkelt sko. Obsessivt? Ja. Men: kort tid etter at du begynner å bruke ETQ, merker du kvalitetsforskjellen.

Unboxing som aldri før

Ditt nye par ankommer med stil. Skoene leveres i to allsidige glidelåsbager laget av resirkulerte PET-flasker. Bruk dem til å oppbevare ETQ-ene dine, toalettsaker, blyanter og mer. Akkurat som skoene er disse bagene laget for å vare.

Vi har alltid vært fascinert av emballasje. Vi designet den med effektivitet og miljø i tankene. Den modulære emballasjen består av holdbare elementer laget av resirkulerte materialer, mens frakteesken også fungerer som skoeske.

Tid kler dem

Ingen trender, ingen prangende logoer. Stilen vår endrer seg ikke. Den utvikler seg. Kontinuerlig.
Trygg og komfortabel bringer ETQ håndverkets etikette inn i dagens sneakerverden. Vi kombinerer tradisjonelle skomakerferdigheter med moderne teknologi for komfort og smidighet. Føttene dine merker det – hvert eneste steg.

Der tradisjonelle sneakers er laget for sport, er ETQ-fottøy laget for byen. Derfor bruker vi en solid, tykk yttersåle i forsterket gummi – bygget for å tåle alt. Pasformen er så god at du ikke vil ta dem av. Og det trenger du ikke.