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Nuestra política de devoluciones

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. El coste de la devolución y el coste del cambio dependen de tu país y se muestran en la tabla a continuación.

• Utiliza nuestro portal de devoluciones para solicitar tu devolución o cambio.
• ¿Necesitas otra talla? Puedes solicitar un cambio a través de nuestro portal de devoluciones.
• Los artículos deben estar limpios, sin usar y devolverse con todas las etiquetas y el embalaje en buen estado.
• Por razones de higiene, la ropa interior solo puede devolverse o cambiarse si el precinto sigue intacto.
  
• Si un artículo devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución, podremos rechazar el reembolso total o parcial.
• Recomendamos utilizar nuestro portal de devoluciones. Si eliges tu propio transportista, no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte y el proceso puede tardar más.
• Si utilizas tu propio transportista, esos costes de devolución no serán reembolsados.
• Para devoluciones con varios artículos, se aplica una tarifa de gestión de €2.00 por cada artículo adicional a partir del segundo artículo.
• Si existe una diferencia de precio debido a una promoción en curso, esta puede compensarse con un vale.

Devoluciones y cambios fuera de la UE

Si devuelves un artículo desde un país fuera de la Unión Europea, con excepción de UK, serás responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto u otro cargo aplicable. Estos costes no están cubiertos por nosotros y pueden ser cobrados por las autoridades locales durante el procesamiento de la devolución. Para más información, visita nuestra página sobre devoluciones y cambios.

Die Meister des Details sind wir.

Bei ETQ machen wir die Dinge besser. Auch das, was für das Auge unsichtbar ist. Alle Schuhe werden in Amsterdam entworfen und in Portugal gefertigt, in einem traditionellen Familienbetrieb. Gemeinsam sind wir Meister der Präzisionsarbeit.

Wenn es um Materialien geht, nehmen wir keine Abkürzungen. ETQs Premium-Leder und -Wildleder sind glatt wie Butter und werden für jeden Schuh sorgfältig ausgewählt. Obsessiv? Vielleicht. Aber wenn du einmal den Unterschied spürst, willst du nur noch ETQ.

Auspacken mit Stil.

Ihre neuen Schuhe kommen mit Stil. Ihre ETQs werden in zwei verschließbaren Beuteln geliefert. Hergestellt aus recycelten Plastikflaschen. Ewig haltbar. Perfekt für deine Schuhe, Toilettenartikel oder was du gerade brauchst.

Wir haben eine Vorliebe für Schuhe, aber auch für Verpackungen. Entwickelt, um so effizient wie möglich zu sein. So umweltfreundlich wie möglich. Der elegante Schuhkarton ist auch der Versandkarton.

El tiempo les sienta bien

Más allá de las tendencias y las etiquetas llamativas. Nuestro estilo no cambia. Evoluciona. Sin parar.
Con confianza y comodidad, ETQ lleva la etiqueta de la zapatería artesanal al mundo actual de las sneakers. Combinamos técnicas tradicionales de zapatero con la última tecnología para lograr confort y suavidad. Tus pies lo notan, en cada paso.

Las sneakers tradicionales nacen para el deporte. El calzado ETQ, para la ciudad. Por eso usamos una suela robusta y gruesa de goma reforzada, pensada para durar en cualquier condición. Un fit tan cómodo que no querrás quitártelas. Y no tienes por qué.