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Resi e cambi

Taglia, colore o vestibilità sbagliata? Hai 14 giorni per restituire o cambiare il tuo ordine. Inizia dal nostro portale e scegli l'opzione che fa per te.

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    Preferisci un rimborso? Avvia il reso dal portale e acquista lì la tua etichetta di spedizione. Pensiamo a tutto noi.

Come funziona un cambio?

Seleziona la tua nuova taglia nel portale dei resi. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, spediremo immediatamente la tua nuova taglia. Non è necessario effettuare un nuovo ordine, ci pensiamo noi per te.

  • I cambi sono semplici e immediati
  • Disponibile solo per una taglia diversa, stesso modello e colore
  • Cerchi un colore o modello diverso? Scegli il credito in negozio ed effettua tu stesso un nuovo ordine

Come funziona il credito in negozio?

Scegli il credito in negozio e ricevi un'etichetta di reso gratuita. Il credito è collegato al tuo indirizzo email e aggiunto al tuo account non appena elaboriamo il reso.

  • Senza scadenza
  • Valido su tutti gli articoli, inclusi quelli in saldo
  • Combinabile con un codice sconto
  • Il saldo inutilizzato rimane attivo sullo stesso codice

Nota: il credito in negozio non può essere convertito in rimborso.

Come funziona un rimborso?

Avvia il reso nel portale e paga lì l'etichetta di reso.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione
  • Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto
  • Potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo appaia sul tuo conto

Costi di reso

Le spese e i corrieri variano in base al paese.

RegioneCosto di resoCambioCorriere
Stati Uniti$58.00 $29.00FedEx

Per ogni articolo aggiuntivo si applica una commissione di gestione di 2 €.

Non è il tuo paese? Cambialo in fondo alla pagina.

Hai ancora domande?

Hai 14 giorni per registrare il reso tramite il nostro portale resi.

  • Seleziona l'articolo che vuoi restituire o cambiare
  • Scegli l'opzione che preferisci: cambio, credito in negozio o rimborso
  • Segui i passaggi e consegna il pacco in un punto di raccolta vicino a te

Una volta ricevuto il reso, lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi.

I capi devono essere restituiti non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale, con tutte le etichette.

Calzini e boxer possono essere restituiti solo se la confezione è integra e il sigillo non è stato aperto.

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Nota: il credito in negozio non può essere convertito in rimborso.

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Sì. Puoi registrare più ordini in un'unica spedizione di reso tramite il nostro portale resi, purché tutti gli articoli rientrino nella finestra di reso di 14 giorni. Assicurati di registrare tutti gli articoli insieme. Una volta inviato il reso, non è possibile aggiungere ulteriori ordini.