E-gavekort

Bestil før tidspunktet for dit land, så sender vi din ordre samme hverdag.

For alle andre lande kan du se den præcise fragtpris ved kassen. Vil du hellere hente selv? I Nederlandene, Belgien, Tyskland og Frankrig kan du vælge et afhentningssted tæt på dig ved kassen.

Godt at vide

• Vi sender på hverdage. På nytårsdag, den hollandske kongedag (27. april), juledag og 2. juledag holder vi pause.
• Leveringstiderne er vejledende: En sjælden gang tager det en dag længere, for eksempel mens din betaling bliver behandlet.
• Vi leverer ikke til postbokse.

Forsikret undervejs

Din ordre er forsikret, indtil den når frem til dig. Nogle gange beder vi om en underskrift ved levering; fra det øjeblik ligger ansvaret hos dig. Skriver en anden under for dig, gælder den underskrift som bevis for levering.

Bestiller du fra et land uden for EU?

Uden for EU (undtagen Storbritannien) betaler du ikke hollandsk moms: De 21 % trækkes automatisk fra ved kassen, så snart du indtaster din adresse eller skifter land eller valuta. Ingen schweizisk told. Du betaler 8,1 % moms plus et ekspeditionsgebyr fra FedEx, ved eller efter levering.

Spørgsmål om levering? Vores kundeservice hjælper dig gerne.

Returnér eller byt indtil 31. december

Bestilt fra 1. november? Registrér din returnering eller ombytning i vores returportal senest 31. december. Du har altid mindst 14 dage efter levering.

Godt at vide

• Send dine varer retur rene og ubrugte, med mærker og emballage. Så kan vi behandle dem hurtigt.
• Undertøj tager vi kun retur med forseglingen intakt.
• Returnerer du mere end én vare? Vi opkræver et håndteringsgebyr på 2 € pr. ekstra vare.
• Du kan også sende din returnering med dit eget fragtfirma. Vi anbefaler alligevel vores returportal: Så er det os, der står til ansvar, hvis pakken bliver væk undervejs, og vi behandler din returnering hurtigere. Udgifterne til dit eget fragtfirma refunderer vi ikke.
• Prisforskel på grund af en kampagne? Den udligner vi med et tilgodebevis.
• Opfylder en vare ikke disse betingelser, kan vi refundere beløbet delvist eller slet ikke.

Returnerer du fra et land uden for EU?

Uden for EU (undtagen Storbritannien) betaler du selv eventuel told eller afgifter på din returnering. Mere om returnering