Spørg os hvad som helst
Vend tilbage

Returnering og ombytning

Forkert størrelse, farve eller pasform? Du har 14 dage til at returnere eller bytte din ordre. Start din returnering i vores portal og vælg, hvad der passer dig bedst.

Returportal
  • Nem returnering inden for 14 dage
  • Nem ombytning
  • Ombytning sendes automatisk

Hvordan vil du returnere?

  • Ombytning

    Ombytning

    Har du brug for en anden størrelse? Vi sender din erstatningsordre, så snart vi har modtaget din retur. Nemt, automatisk og uden besvær.

  • Butikskredit

    Butikskredit

    Vil du have en anden farve eller model? Vælg butikskredit og få 8% ekstra oveni. Uden udløbsdato. Se dine muligheder i vores returportal.

  • Refundering

    Refundering

    Vil du hellere have pengene tilbage? Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der. Vi klarer resten.

Hvordan fungerer en ombytning?

Vælg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har modtaget din retur, sender vi straks din nye størrelse. Du behøver ikke afgive en ny ordre selv, det klarer vi for dig.

  • Ombytning er nem og ligetil
  • Kun tilgængelig for en anden størrelse, samme stil og farve
  • Leder du efter en anden farve eller stil? Vælg butikskredit og afgiv en ny ordre selv

Hvordan fungerer butikskredit?

Vælg store credit og få 8% ekstra oven i din returværdi. Din credit er knyttet til din e-mailadresse og tilføjes til din konto, når vi behandler din returnering.

  • Ingen udløbsdato
  • Gælder på alle varer, også udsalgsvarer
  • Kan kombineres med en rabatkode
  • Ubrugt saldo forbliver aktiv på samme kode

Bemærk: store credit kan ikke konverteres til en refusion.

Hvordan fungerer en returnering?

Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der.

  • Refunderinger behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse
  • Dit beløb refunderes til den betalingsmetode, du brugte ved købet
  • Giv det nogle ekstra dage, før beløbet vises på din konto

Returomkostninger

Gebyrer og fragtselskaber varierer efter land.

OmrådeReturgebyrOmbytningFragtfirma
SchweizCHF 31.00 CHF 15.00FedEx

Der gælder et håndteringsgebyr på €2 pr. ekstra vare.

Ikke dit land? Skift det nederst på siden.

Har du stadig spørgsmål?

Du har 14 dage til at registrere din returnering via voresreturportal.

  • Vælg den vare, du ønsker at returnere eller bytte
  • Vælg din foretrukne mulighed: ombytning, butikskreditter eller refusion
  • Følg trinene, og aflever din pakke på et nærliggende udleveringssted

Når vi modtager din returnering, behandler vi den inden for 10 arbejdsdage.

Varer skal returneres ubrugte, i original stand og emballage, med alle mærker påsat.

Sokker og boxershorts kan kun returneres, hvis emballagen er uåbnet og forseglingen er intakt.

Vælg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har modtaget din retur, sender vi straks din nye størrelse. Du behøver ikke afgive en ny ordre selv, det klarer vi for dig.

  • Ombytning er nem og ligetil
  • Kun tilgængelig for en anden størrelse, samme stil og farve
  • Leder du efter en anden farve eller stil? Vælg butikskredit og afgiv en ny ordre selv

Vælg store credit og få 8% ekstra oven i din returværdi. Din credit er knyttet til din e-mailadresse og tilføjes til din konto, når vi behandler din returnering.

  • Ingen udløbsdato
  • Gælder på alle varer, også udsalgsvarer
  • Kan kombineres med en rabatkode
  • Ubrugt saldo forbliver aktiv på samme kode

Bemærk: store credit kan ikke konverteres til en refusion.

Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der.

  • Refunderinger behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse
  • Dit beløb refunderes til den betalingsmetode, du brugte ved købet
  • Giv det nogle ekstra dage, før beløbet vises på din konto

Ja. Du kan registrere flere ordrer i én returlevering via voresreturportal, så længe alle varer er inden for 14-dages returvinduet. Sørg for at registrere alle varer samlet. Når en returnering er indsendt, kan der ikke tilføjes yderligere ordrer.