Spørg os om alt
Tilbage

Returnering og ombytning

Forkert størrelse, farve eller pasform? Du har 14 dage til at returnere eller bytte din ordre. Start din returnering i vores portal og vælg, hvad der passer dig bedst.

Returportal
  • Nem returnering inden for 14 dage
  • Nem ombytning
  • Ombytning sendes automatisk

Hvordan vil du returnere?

  • Ombytning

    Ombytning

    Har du brug for en anden størrelse? Vi sender din nye ordre, så snart vi har modtaget din retur. Nemt, automatisk og uden besvær.

  • Tilgodebevis

    Tilgodebevis

    Vil du have en anden farve eller model? Vælg tilgodebevis, og få en gratis returlabel. Ingen udløbsdato. Start din returnering i vores returportal.

  • Refusion

    Refusion

    Vil du hellere have pengene tilbage? Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der. Vi klarer resten.

Hvordan fungerer en ombytning?

Vælg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har modtaget din retur, sender vi straks din nye størrelse. Du behøver ikke afgive en ny ordre selv, det klarer vi for dig.

  • Ombytning er nem og ligetil
  • Kun tilgængelig for en anden størrelse, samme model og farve
  • Leder du efter en anden farve eller model? Vælg tilgodebevis, og afgiv selv en ny ordre

Hvordan fungerer et tilgodebevis?

Vælg tilgodebevis, og få en gratis returlabel. Dit tilgodebevis er knyttet til din e-mailadresse og lægges på din konto, når vi har behandlet din returnering.

  • Ingen udløbsdato
  • Gælder på alle varer, også udsalgsvarer
  • Kan kombineres med en rabatkode
  • Et ubrugt beløb forbliver aktivt på samme kode

Bemærk: et tilgodebevis kan ikke ombyttes til en refusion.

Hvordan fungerer en refusion?

Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der.

  • Refusioner behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse
  • Dit beløb refunderes til den betalingsmetode, du brugte ved købet
  • Giv det nogle ekstra dage, før beløbet vises på din konto

Returomkostninger

Gebyrer og transportører varierer fra land til land.

RegionReturgebyrOmbytningTransportør
SchweizCHF 31.00 CHF 15.00FedEx

Der gælder et håndteringsgebyr på 2 € pr. ekstra vare.

Ikke dit land? Skift det nederst på siden.

Har du stadig spørgsmål?

Du har 14 dage til at registrere din returnering via vores returportal.

  • Vælg den vare, du ønsker at returnere eller bytte
  • Vælg din foretrukne mulighed: ombytning, tilgodebevis eller refusion
  • Følg trinene, og aflever din pakke på et indleveringssted i nærheden

Når vi modtager din returnering, behandler vi den inden for 10 arbejdsdage.

Varer skal returneres ubrugte, i original stand og emballage, med alle mærker påsat.

Sokker og boxershorts kan kun returneres, hvis emballagen er uåbnet og forseglingen er intakt.

Vælg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har modtaget din retur, sender vi straks din nye størrelse. Du behøver ikke afgive en ny ordre selv, det klarer vi for dig.

  • Ombytning er nem og ligetil
  • Kun tilgængelig for en anden størrelse, samme model og farve
  • Leder du efter en anden farve eller model? Vælg tilgodebevis, og afgiv selv en ny ordre

Vælg tilgodebevis, og få en gratis returlabel. Dit tilgodebevis er knyttet til din e-mailadresse og lægges på din konto, når vi har behandlet din returnering.

  • Ingen udløbsdato
  • Gælder på alle varer, også udsalgsvarer
  • Kan kombineres med en rabatkode
  • Et ubrugt beløb forbliver aktivt på samme kode

Bemærk: et tilgodebevis kan ikke ombyttes til en refusion.

Start din returnering i portalen og betal for din returlabel der.

  • Refusioner behandles inden for 10 arbejdsdage efter modtagelse
  • Dit beløb refunderes til den betalingsmetode, du brugte ved købet
  • Giv det nogle ekstra dage, før beløbet vises på din konto

Ja. Du kan registrere flere ordrer i én returlevering via vores returportal, så længe alle varer er inden for 14-dages returvinduet. Sørg for at registrere alle varer samlet. Når en returnering er indsendt, kan der ikke tilføjes yderligere ordrer.