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Rückgabe und Umtausch

Falsche Größe, Farbe oder Passform? Du hast 14 Tage, um deine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen. Starte deine Rückgabe in unserem Portal und wähle, was am besten für dich passt.

Rückgabeportal
  • Einfache Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
  • Einfacher Umtausch
  • Umtausch wird automatisch versendet

Wie möchtest du deine Bestellung zurücksenden?

  • Umtausch

    Umtausch

    Brauchst du eine andere Größe? Wir senden deine Ersatzbestellung, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben. Einfach, automatisch und unkompliziert.

  • Guthaben

    Guthaben

    Möchtest du eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Wähle Guthaben und erhalte ein kostenloses Rücksendeetikett. Kein Ablaufdatum. Starte deine Rückgabe in unserem Rückgabeportal.

  • Rückerstattung

    Rückerstattung

    Lieber eine Rückerstattung? Starte deine Rückgabe im Portal und bezahle dort dein Rücksendeetikett. Den Rest übernehmen wir.

Wie funktioniert ein Umtausch?

Wähle deine neue Größe im Rückgabeportal aus. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir deine neue Größe sofort ab. Du musst keine neue Bestellung aufgeben, das erledigen wir für dich.

  • Umtausch ist einfach und unkompliziert
  • Nur für eine andere Größe im gleichen Modell und in der gleichen Farbe möglich
  • Suchst du eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Wähle ein Guthaben und gib selbst eine neue Bestellung auf

Wie funktioniert das Guthaben?

Wähle Guthaben und erhalte ein kostenloses Rücksendeetikett. Dein Guthaben ist mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft und wird deinem Konto gutgeschrieben, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

  • Kein Ablaufdatum
  • Gültig auf alle Artikel, auch im Sale
  • Kombinierbar mit einem Rabattcode
  • Ungenutztes Guthaben bleibt auf demselben Code aktiv

Bitte beachte: Guthaben kann nicht in eine Rückerstattung umgewandelt werden.

Wie funktioniert eine Rückerstattung?

Starte deine Rücksendung im Portal und bezahle dort dein Rücksendeetikett.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang bearbeitet
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde
  • Es können einige zusätzliche Tage vergehen, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint

Rücksendekosten

Gebühren und Versanddienstleister variieren je nach Land.

RegionRücksendegebührUmtauschVersanddienstleister
Vereinigte Staaten$58.00 $29.00FedEx

Für jedes weitere Teil fällt eine Bearbeitungsgebühr von 2 € an.

Nicht dein Land? Ändere es unten auf der Seite.

Noch Fragen?

Du hast 14 Tage Zeit, deine Rückgabe über unser Rückgabeportal anzumelden.

  • Wähle den Artikel aus, den du zurücksenden oder umtauschen möchtest
  • Entscheide dich für eine Option: Umtausch, Guthaben oder Rückerstattung
  • Folge den Schritten und gib dein Paket an einem nahegelegenen Abgabepunkt ab

Sobald deine Rücksendung bei uns eintrifft, bearbeiten wir sie innerhalb von 10 Werktagen.

Artikel müssen ungetragen, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden.

Socken und Boxershorts können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung ungeöffnet und das Siegel intakt ist.

Wähle deine neue Größe im Rückgabeportal aus. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir deine neue Größe sofort ab. Du musst keine neue Bestellung aufgeben, das erledigen wir für dich.

  • Umtausch ist einfach und unkompliziert
  • Nur für eine andere Größe im gleichen Modell und in der gleichen Farbe möglich
  • Suchst du eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Wähle ein Guthaben und gib selbst eine neue Bestellung auf

Wähle Guthaben und erhalte ein kostenloses Rücksendeetikett. Dein Guthaben ist mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft und wird deinem Konto gutgeschrieben, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

  • Kein Ablaufdatum
  • Gültig auf alle Artikel, auch im Sale
  • Kombinierbar mit einem Rabattcode
  • Ungenutztes Guthaben bleibt auf demselben Code aktiv

Bitte beachte: Guthaben kann nicht in eine Rückerstattung umgewandelt werden.

Starte deine Rücksendung im Portal und bezahle dort dein Rücksendeetikett.

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang bearbeitet
  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde
  • Es können einige zusätzliche Tage vergehen, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint

Ja. Du kannst mehrere Bestellungen in einer Rücksendung über unser Rückgabeportal zusammenfassen, solange alle Artikel innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen. Bitte melde alle Artikel gemeinsam an. Sobald eine Rücksendung eingereicht wurde, können keine weiteren Bestellungen hinzugefügt werden.