Devoluciones y cambios.

Tienes 14 días para registrar tu devolución a través de nuestroportal de devoluciones.

• Selecciona el artículo que quieres devolver o cambiar
• Elige tu opción: cambio, crédito en tienda o reembolso
• Sigue los pasos y deposita el paquete en el punto de recogida más cercano

Una vez recibida la devolución, la procesamos en un plazo de 10 días hábiles.

Los artículos deben devolverse sin usar, en su estado y embalaje originales, con todas las etiquetas puestas.

Los calcetines y bóxers solo pueden devolverse si el embalaje está sin abrir y el precinto intacto.

Selecciona tu nueva talla en el portal de devoluciones. En cuanto recibamos tu devolución, enviaremos inmediatamente tu nueva talla. No necesitas realizar un nuevo pedido, nosotros nos encargamos de todo.

• Los cambios son fáciles y sencillos
• Solo disponible para una talla diferente, mismo modelo y color
• ¿Buscas otro color o modelo? Elige crédito en tienda y realiza tú mismo un nuevo pedido

Elige crédito en tienda y obtén un 8% extra sobre el valor de tu devolución. El crédito queda vinculado a tu dirección de email y se añade a tu cuenta una vez procesada la devolución.

• Sin fecha de caducidad
• Válido en todos los artículos, incluidos los de sale
• Combinable con un código de descuento
• El saldo no utilizado permanece activo en el mismo código

Ten en cuenta que el crédito en tienda no puede convertirse en reembolso.

Inicia tu devolución en el portal y paga allí la etiqueta de envío.

• Los reembolsos se procesan en un plazo de 10 días hábiles tras la recepción
• El reembolso se realizará en el método de pago original utilizado en el momento de la compra
• Ten en cuenta que pueden pasar algunos días adicionales hasta que el importe aparezca en tu cuenta

Sí. Puedes registrar varios pedidos en un mismo envío de devolución a través de nuestroportal de devoluciones, siempre que todos los artículos estén dentro del plazo de devolución de 14 días. Asegúrate de registrar todos los artículos a la vez. Una vez enviada la devolución, no es posible añadir pedidos adicionales.