Chiedici tutto.
Reso

Resi e cambi.

Taglia, colore o vestibilità sbagliata? Hai 14 giorni per restituire o cambiare il tuo ordine. Inizia dal nostro portale e scegli l'opzione che fa per te.

Portale resi
  • Resi facili entro 14 giorni
  • Cambi facili
  • Cambio spedito automaticamente

Come vuoi effettuare il reso?

  • Cambio

    Cambio

    Hai bisogno di una taglia diversa? Invieremo il tuo ordine sostitutivo non appena avremo ricevuto il tuo reso. Semplice, automatico e senza pensieri.

  • Credito store

    Credito store

    Preferisci un altro colore o modello? Scegli il credito store e ricevi l'8% in più. Senza scadenza. Scopri le opzioni nel nostro portale resi.

  • Rimborso

    Rimborso

    Preferisci un rimborso? Avvia il reso dal portale e acquista lì la tua etichetta di spedizione. Pensiamo a tutto noi.

Come funziona un cambio?

Seleziona la tua nuova taglia nel portale dei resi. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, spediremo immediatamente la tua nuova taglia. Non è necessario effettuare un nuovo ordine, ci pensiamo noi per te.

  • I cambi sono semplici e immediati
  • Disponibile solo per una taglia diversa, stesso modello e colore
  • Cerchi un colore o modello diverso? Scegli il credito negozio e effettua tu stesso un nuovo ordine

Come funziona il credito del negozio?

Scegli il credito store e ottieni l'8% in più sul valore del tuo reso. Il credito è collegato al tuo indirizzo email e aggiunto al tuo account non appena elaboriamo il reso.

  • Senza scadenza
  • Valido su tutti gli articoli, inclusi quelli in saldo
  • Combinabile con un codice sconto
  • Il saldo inutilizzato rimane attivo sullo stesso codice

Nota: il credito store non può essere convertito in rimborso.

Come funziona un rimborso?

Avvia il reso nel portale e acquista lì la tua etichetta di reso.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione
  • Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto
  • Potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo appaia sul tuo conto

Costi di reso

Le spese e i corrieri variano in base al paese.

RegioneCosto di resoCambioCorriere
SvizzeraCHF 31.00 CHF 15.00FedEx

Per ogni articolo aggiuntivo si applica una commissione di gestione di €2.

Non è il tuo paese? Cambialo in fondo alla pagina.

Hai ancora domande?

Hai 14 giorni per registrare il reso tramite il nostroportale resi.

  • Seleziona l'articolo che vuoi restituire o cambiare
  • Scegli l'opzione che preferisci: cambio, credito store o rimborso
  • Segui i passaggi e consegna il pacco in un punto di raccolta vicino a te

Una volta ricevuto il reso, lo elaboriamo entro 10 giorni lavorativi.

I capi devono essere restituiti non indossati, nelle condizioni originali e nella confezione originale, con tutti i tag attaccati.

Calzini e boxer possono essere restituiti solo se la confezione è integra e il sigillo non è stato aperto.

Seleziona la tua nuova taglia nel portale dei resi. Non appena avremo ricevuto il tuo reso, spediremo immediatamente la tua nuova taglia. Non è necessario effettuare un nuovo ordine, ci pensiamo noi per te.

  • I cambi sono semplici e immediati
  • Disponibile solo per una taglia diversa, stesso modello e colore
  • Cerchi un colore o modello diverso? Scegli il credito negozio e effettua tu stesso un nuovo ordine

Scegli il credito store e ottieni l'8% in più sul valore del tuo reso. Il credito è collegato al tuo indirizzo email e aggiunto al tuo account non appena elaboriamo il reso.

  • Senza scadenza
  • Valido su tutti gli articoli, inclusi quelli in saldo
  • Combinabile con un codice sconto
  • Il saldo inutilizzato rimane attivo sullo stesso codice

Nota: il credito store non può essere convertito in rimborso.

Avvia il reso nel portale e acquista lì la tua etichetta di reso.

  • I rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione
  • Il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell'acquisto
  • Potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l'importo appaia sul tuo conto

Sì. Puoi registrare più ordini in un'unica spedizione di reso tramite il nostroportale resi, purché tutti gli articoli rientrino nella finestra di reso di 14 giorni. Assicurati di registrare tutti gli articoli insieme. Una volta inviato il reso, non è possibile aggiungere ulteriori ordini.