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Buono a sapersi

• Spediamo nei giorni lavorativi. Ci fermiamo a Capodanno, nel giorno del Re olandese (27 aprile), a Natale e a Santo Stefano.
• I tempi di consegna sono indicativi: raramente può servire un giorno in più, per esempio mentre il pagamento è ancora in elaborazione.
• Non consegniamo a caselle postali.

Assicurato durante il trasporto

Il tuo ordine è assicurato finché non arriva da te. A volte alla consegna chiediamo una firma; da quel momento la responsabilità passa a te. Se qualcun altro firma al posto tuo, la sua firma vale come prova di consegna.

Ordini da fuori UE?

Fuori dall’UE (escluso il Regno Unito) non paghi l’IVA olandese: il 21% viene detratto automaticamente al checkout, appena inserisci il tuo indirizzo o cambi paese o valuta. Dazi all’importazione e tasse locali non sono inclusi; li riscuote il corriere alla consegna (DDU). Non possiamo calcolarli in anticipo né coprirli, quindi verifica con l’ufficio doganale locale quanto ti costeranno.

Domande sulla spedizione? Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

Reso o cambio fino al 31 dicembre

Ordine effettuato dal 1° novembre? Richiedi il reso o il cambio nel nostro portale resi entro il 31 dicembre. Hai sempre almeno 14 giorni dalla consegna.

Buono a sapersi

• Rispedisci gli articoli puliti e non indossati, con etichette e confezione. Così possiamo gestirli in fretta.
• L’intimo si può restituire solo con il sigillo intatto.
• Restituisci più di un articolo? Per ogni articolo in più applichiamo un costo di gestione di 2 €.
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Reso da fuori UE?

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