Laces

La nostra politica di reso

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Il costo del reso e il costo del cambio dipendono dal tuo paese e sono indicati nella tabella qui sotto.

• Utilizza il nostro portale resi per richiedere il tuo reso o cambio.
• Hai bisogno di una taglia diversa? Puoi richiedere un cambio tramite il nostro portale resi.
• Gli articoli devono essere puliti, non indossati e restituiti con tutte le etichette e l’imballaggio in buone condizioni.
• Per motivi igienici, la biancheria intima può essere restituita o cambiata solo se il sigillo è ancora intatto.
  
• Se un articolo restituito non soddisfa le nostre condizioni di reso, potremmo rifiutare il rimborso in tutto o in parte.
• Ti consigliamo di utilizzare il nostro portale resi. Se scegli un corriere di tua scelta, non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto e l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo.
• Se utilizzi un corriere di tua scelta, tali costi di reso non saranno rimborsati.
• Per i resi con più articoli, si applica una commissione di gestione di €2.00 per ogni articolo aggiuntivo a partire dal secondo articolo.
• Se c’è una differenza di prezzo dovuta a una promozione in corso, questa può essere compensata con un voucher.

Resi e cambi al di fuori dell’UE

Se restituisci un articolo da un paese al di fuori dell’Unione Europea, ad eccezione del Regno Unito, sei responsabile di eventuali dazi doganali, imposte o altri costi applicabili. Questi costi non sono coperti da noi e possono essere addebitati dalle autorità locali durante l’elaborazione del reso. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina su resi e cambi.

Kings of detail we are.

At ETQ we focus on the things even the eye can’t see, to build better. All shoes are designed in Amsterdam and crafted in Portugal. The family-owned atelier works with traditional methods. Together we are masters of precision engineering.

When it comes to materials, our bar is high. No shortcuts. ETQs premium suedes and leathers are smooth like butter and cherry-picked per shoe. Obsessive, yes. But: soon after wearing ETQ you will notice the quality difference.

Unboxing come non l'hai mai vissuto

Il tuo nuovo paio arriva con stile. Le scarpe vengono consegnate in due zip bag multiuso realizzate con bottiglie in PET riciclato. Usale per riporre le tue ETQ, i prodotti da toilette, le matite e altro ancora. Come le scarpe, anche queste bag sono fatte per durare.

Il packaging ci ha sempre affascinato. Lo abbiamo progettato pensando all'efficienza e all'ambiente. La confezione modulare è composta da elementi durevoli realizzati con materiali riciclati, mentre la scatola di spedizione diventa essa stessa la scatola delle scarpe.

Il tempo è dalla loro parte

Oltre le tendenze e le etichette vistose. Il nostro stile non cambia. Evolve. Continuamente.
ETQ porta l'etichetta della calzatura artigianale nel mondo delle sneaker di oggi. Con sicurezza e comfort. Uniamo le tecniche tradizionali del calzolaio alle tecnologie più avanzate, per una vestibilità morbida e naturale. Lo senti a ogni passo.

Le sneaker tradizionali nascono per lo sport. Le calzature ETQ nascono per la città. Per questo utilizziamo una suola robusta e spessa in gomma rinforzata, pensata per durare in ogni condizione. Una calzata così precisa che non vorrai toglierle. E non devi.