Laces

La nostra politica di reso

Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Il costo del reso e il costo del cambio dipendono dal tuo paese e sono indicati nella tabella qui sotto.

• Utilizza il nostro portale resi per richiedere il tuo reso o cambio.
• Hai bisogno di una taglia diversa? Puoi richiedere un cambio tramite il nostro portale resi.
• Gli articoli devono essere puliti, non indossati e restituiti con tutte le etichette e l’imballaggio in buone condizioni.
• Per motivi igienici, la biancheria intima può essere restituita o cambiata solo se il sigillo è ancora intatto.
  
• Se un articolo restituito non soddisfa le nostre condizioni di reso, potremmo rifiutare il rimborso in tutto o in parte.
• Ti consigliamo di utilizzare il nostro portale resi. Se scegli un corriere di tua scelta, non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto e l’elaborazione potrebbe richiedere più tempo.
• Se utilizzi un corriere di tua scelta, tali costi di reso non saranno rimborsati.
• Per i resi con più articoli, si applica una commissione di gestione di €2.00 per ogni articolo aggiuntivo a partire dal secondo articolo.
• Se c’è una differenza di prezzo dovuta a una promozione in corso, questa può essere compensata con un voucher.

Resi e cambi al di fuori dell’UE

Se restituisci un articolo da un paese al di fuori dell’Unione Europea, ad eccezione del Regno Unito, sei responsabile di eventuali dazi doganali, imposte o altri costi applicabili. Questi costi non sono coperti da noi e possono essere addebitati dalle autorità locali durante l’elaborazione del reso. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina su resi e cambi.

Kings of detail we are.

At ETQ we focus on the things even the eye can’t see, to build better. All shoes are designed in Amsterdam and crafted in Portugal. The family-owned atelier works with traditional methods. Together we are masters of precision engineering.

When it comes to materials, our bar is high. No shortcuts. ETQs premium suedes and leathers are smooth like butter and cherry-picked per shoe. Obsessive, yes. But: soon after wearing ETQ you will notice the quality difference.

Unboxing like never before

Your fresh pair arrives in style. Your shoes come in two all-purpose zip bags made from recycled PET bottles. Use them to store your ETQs, toiletries, pencils, and more. Just like your shoes, these bags are crafted to last.

We've always been fascinated by packaging. We designed it with efficiency and with the environment in mind. The modular packaging consists of long-lasting items created with recycled materials, while the shipping box is repurposed to serve as a shoebox as well.

Time suits them

Beyond trends and flashy labels. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Confident and comfortable, ETQ introduces the etiquette of artisan shoe crafting to today’s sneaker world. We blend traditional cobbler skills with the latest technology for comfort and suppleness. Your feet feel it, every step of the way.

While traditional sneakers are meant for sports, ETQ footwear is made for the city. That is why we use a solid and heavy cupped sole made from reinforced rubber to last in all conditions. Fit so smooth that you’ll want to keep them on. And you can.