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Help - Shipping & Delivery

Bestellungen, die vor 23:30 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag  für die verschickt (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen). Andere Bestellungen werden innerhalb eines Geschäftstages verschickt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir versenden in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich und die Vereinigten Staaten.

Bei Anfragen zu nicht aufgeführten Ländern kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Region Methode Preis Lieferzeitraum
Benelux PostNL – Standardversand Kostenlos ab 150 € 1 – 2 Werktage
Europa DHL / DPD – Standardversand Kostenlos ab 150 € 2 – 5 Werktage
Vereinigtes Königreich UPS – Standardversand Kostenlos ab 130 £ 2 – 5 Werktage
Vereinigte Staaten, Kanada UPS – Standardversand 20 € 3 – 5 Werktage
Neuseeland UPS – Standardversand 30 € 3 – 5 Werktage
Hongkong & Singapur UPS – Standardversand 40 € 3 – 5 Werktage

*Bitte beachten Sie, dass wir derzeit aufgrund von Trägergründen nicht nach Russland versenden können.

Wichtige Informationen

Lieferzeiten dienen nur als Richtlinien und berücksichtigen mögliche Verzögerungen aufgrund der Zahlungsautorisierung und/oder der Verfügbarkeit des Lagerbestands. Wir können nicht an Postfächer liefern.

Verzögerungen aufgrund von Feiertagen

Wir versenden an folgenden Feiertagen keine Bestellungen:

Neujahr (1. Januar)

Königstag (27. April)

Weihnachtstag (25. Dezember)

Boxing Day (26. Dezember)

Verkauf

Bitte beachten Sie, dass es während des Verkaufs möglicherweise etwas länger dauert, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Versicherung

ETQ versichert jeden Kauf während des Transports, bis er Ihnen zugestellt wird. Bestellungen können eine Unterschrift bei Lieferung erfordern, zu diesem Zeitpunkt geht die Verantwortung für den Versand auf Sie über. Wenn Sie einen Empfänger für die Lieferung angegeben haben, der nicht Sie selbst ist, akzeptieren Sie auch, dass die Unterschrift durch die dritte Partei ausreichender Nachweis für die Lieferung und Erfüllung durch ETQ Amsterdam ist.

Mehrwertsteuer-Rabatt

Kunden, die außerhalb der Europäischen Union bestellen (außer Kunden aus dem Vereinigten Königreich), erhalten einen Mehrwertsteuer-Rabatt von 21% auf ihre Bestellung. Dies wird beim Checkout angewendet, nachdem Sie Ihre Lieferdetails eingegeben haben oder wenn Sie beim Browsen auf unserer Website das Land/die Währung ändern.

Zollgebühren, Abgaben und Steuern

Alle Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union (außer dem Vereinigten Königreich) versandt werden, werden als Delivery Duties Unpaid (DDU) versandt. Zollgebühren, Abgaben und Steuern sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Wenn Sie eine internationale Bestellung aufgeben, stimmen Sie zu, alle anfallenden Zollgebühren, Abgaben oder Steuern zu zahlen, die von Ihrem Zielland erhoben werden.

Leider können wir diese Gebühren nicht vor der Bestellung berechnen und können sie nicht für Kunden übernehmen. Etwaige anwendbare Gebühren werden Ihnen vom Transportunternehmen bei der Lieferung in Rechnung gestellt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt, um im Voraus festzustellen, welche zusätzlichen Kosten entstehen können, bevor Sie den Kauf tätigen.