Laces

Nuestra política de devoluciones

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. El coste de la devolución y el coste del cambio dependen de tu país y se muestran en la tabla a continuación.

• Utiliza nuestro portal de devoluciones para solicitar tu devolución o cambio.
• ¿Necesitas otra talla? Puedes solicitar un cambio a través de nuestro portal de devoluciones.
• Los artículos deben estar limpios, sin usar y devolverse con todas las etiquetas y el embalaje en buen estado.
• Por razones de higiene, la ropa interior solo puede devolverse o cambiarse si el precinto sigue intacto.
  
• Si un artículo devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución, podremos rechazar el reembolso total o parcial.
• Recomendamos utilizar nuestro portal de devoluciones. Si eliges tu propio transportista, no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte y el proceso puede tardar más.
• Si utilizas tu propio transportista, esos costes de devolución no serán reembolsados.
• Para devoluciones con varios artículos, se aplica una tarifa de gestión de €2.00 por cada artículo adicional a partir del segundo artículo.
• Si existe una diferencia de precio debido a una promoción en curso, esta puede compensarse con un vale.

Devoluciones y cambios fuera de la UE

Si devuelves un artículo desde un país fuera de la Unión Europea, con excepción de UK, serás responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto u otro cargo aplicable. Estos costes no están cubiertos por nosotros y pueden ser cobrados por las autoridades locales durante el procesamiento de la devolución. Para más información, visita nuestra página sobre devoluciones y cambios.

Kings of detail we are.

At ETQ we focus on the things even the eye can’t see, to build better. All shoes are designed in Amsterdam and crafted in Portugal. The family-owned atelier works with traditional methods. Together we are masters of precision engineering.

When it comes to materials, our bar is high. No shortcuts. ETQs premium suedes and leathers are smooth like butter and cherry-picked per shoe. Obsessive, yes. But: soon after wearing ETQ you will notice the quality difference.

Unboxing like never before

Your fresh pair arrives in style. Your shoes come in two all-purpose zip bags made from recycled PET bottles. Use them to store your ETQs, toiletries, pencils, and more. Just like your shoes, these bags are crafted to last.

We've always been fascinated by packaging. We designed it with efficiency and with the environment in mind. The modular packaging consists of long-lasting items created with recycled materials, while the shipping box is repurposed to serve as a shoebox as well.

Time suits them

Beyond trends and flashy labels. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Confident and comfortable, ETQ introduces the etiquette of artisan shoe crafting to today’s sneaker world. We blend traditional cobbler skills with the latest technology for comfort and suppleness. Your feet feel it, every step of the way.

While traditional sneakers are meant for sports, ETQ footwear is made for the city. That is why we use a solid and heavy cupped sole made from reinforced rubber to last in all conditions. Fit so smooth that you’ll want to keep them on. And you can.