Laces

Nuestra política de devoluciones

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. El coste de la devolución y el coste del cambio dependen de tu país y se muestran en la tabla a continuación.

• Utiliza nuestro portal de devoluciones para solicitar tu devolución o cambio.
• ¿Necesitas otra talla? Puedes solicitar un cambio a través de nuestro portal de devoluciones.
• Los artículos deben estar limpios, sin usar y devolverse con todas las etiquetas y el embalaje en buen estado.
• Por razones de higiene, la ropa interior solo puede devolverse o cambiarse si el precinto sigue intacto.
  
• Si un artículo devuelto no cumple con nuestras condiciones de devolución, podremos rechazar el reembolso total o parcial.
• Recomendamos utilizar nuestro portal de devoluciones. Si eliges tu propio transportista, no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte y el proceso puede tardar más.
• Si utilizas tu propio transportista, esos costes de devolución no serán reembolsados.
• Para devoluciones con varios artículos, se aplica una tarifa de gestión de €2.00 por cada artículo adicional a partir del segundo artículo.
• Si existe una diferencia de precio debido a una promoción en curso, esta puede compensarse con un vale.

Devoluciones y cambios fuera de la UE

Si devuelves un artículo desde un país fuera de la Unión Europea, con excepción de UK, serás responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto u otro cargo aplicable. Estos costes no están cubiertos por nosotros y pueden ser cobrados por las autoridades locales durante el procesamiento de la devolución. Para más información, visita nuestra página sobre devoluciones y cambios.

Kings of detail we are.

At ETQ we focus on the things even the eye can’t see, to build better. All shoes are designed in Amsterdam and crafted in Portugal. The family-owned atelier works with traditional methods. Together we are masters of precision engineering.

When it comes to materials, our bar is high. No shortcuts. ETQs premium suedes and leathers are smooth like butter and cherry-picked per shoe. Obsessive, yes. But: soon after wearing ETQ you will notice the quality difference.

Un unboxing como nunca antes

Tu nuevo par llega con estilo. Los zapatos vienen en dos bolsas con cremallera de uso múltiple, fabricadas con botellas de PET reciclado. Úsalas para guardar tus ETQs, artículos de aseo, lápices y mucho más. Como tus zapatos, estas bolsas están hechas para durar.

Siempre nos ha fascinado el packaging. Lo diseñamos pensando en la eficiencia y en el medio ambiente. El packaging modular está compuesto por piezas duraderas fabricadas con materiales reciclados, mientras que la caja de envío se reutiliza también como caja de zapatos.

El tiempo les sienta bien

Más allá de las tendencias y las etiquetas llamativas. Nuestro estilo no cambia. Evoluciona. Sin parar.
Con confianza y comodidad, ETQ lleva la etiqueta de la zapatería artesanal al mundo actual de las sneakers. Combinamos técnicas tradicionales de zapatero con la última tecnología para lograr confort y suavidad. Tus pies lo notan, en cada paso.

Las sneakers tradicionales nacen para el deporte. El calzado ETQ, para la ciudad. Por eso usamos una suela robusta y gruesa de goma reforzada, pensada para durar en cualquier condición. Un fit tan cómodo que no querrás quitártelas. Y no tienes por qué.