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Pour tous les autres pays, les frais de livraison exacts s’affichent lors du paiement. Vous préférez retirer votre colis ? Aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France, vous pouvez choisir un point relais près de chez vous lors du paiement.

Bon à savoir

• Nous expédions les jours ouvrés. Nous faisons une pause le jour de l’An, le jour de la fête du Roi aux Pays-Bas (27 avril), ainsi que les 25 et 26 décembre.
• Les délais de livraison sont indicatifs : il arrive, rarement, qu’il faille un jour de plus, par exemple le temps que votre paiement soit traité.
• Nous ne livrons pas en boîte postale.

Assuré pendant le transport

Votre commande est assurée jusqu’à ce qu’elle vous parvienne. Une signature peut vous être demandée à la livraison ; à partir de ce moment, le colis est sous votre responsabilité. Si une autre personne signe pour vous, sa signature vaut preuve de livraison.

Vous commandez depuis l’extérieur de l’UE ?

En dehors de l’UE (sauf le Royaume-Uni), vous ne payez pas la TVA néerlandaise : les 21 % sont automatiquement déduits lors du paiement, dès que vous saisissez votre adresse ou changez de pays ou de devise. Les droits d’importation et taxes locales ne sont pas inclus ; le transporteur les perçoit à la livraison (DDU). Nous ne pouvons ni les calculer à l’avance ni les prendre en charge : renseignez-vous auprès de votre bureau de douane local.

Une question sur la livraison ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider.