Laces

Vår returpolicy

Du kan begära en retur eller ett byte inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. Returkostnaden och byteskostnaden beror på ditt land och visas i tabellen nedan.

• Använd vår returportal för att begära din retur eller ditt byte.
• Behöver du en annan storlek? Du kan begära ett byte via vår returportal.
• Artiklarna måste vara rena, oanvända och returneras med alla etiketter och förpackningen i gott skick.
• Av hygieniska skäl kan underkläder endast returneras eller bytas om förseglingen fortfarande är obruten.
  
• Om en returnerad artikel inte uppfyller våra returvillkor kan vi neka återbetalningen helt eller delvis.
• Vi rekommenderar att du använder vår returportal. Om du väljer en transportör efter eget val ansvarar vi inte för förlust under transporten och hanteringen kan ta längre tid.
• Om du använder en transportör efter eget val kommer dessa returkostnader inte att återbetalas.
• För returer med flera artiklar tillkommer en hanteringsavgift på €2.00 för varje extra artikel från och med den andra artikeln.
• Om det uppstår en prisskillnad på grund av en pågående kampanj kan detta kompenseras med en voucher.

Returer och byten utanför EU

Om du returnerar en artikel från ett land utanför Europeiska unionen, med undantag för UK, är du själv ansvarig för eventuella tullavgifter, skatter eller andra tillämpliga avgifter. Dessa kostnader täcks inte av oss och kan debiteras av lokala myndigheter under hanteringen av returen. Besök vår sida om returer och byten för mer information.

Kings of detail we are.

At ETQ we focus on the things even the eye can’t see, to build better. All shoes are designed in Amsterdam and crafted in Portugal. The family-owned atelier works with traditional methods. Together we are masters of precision engineering.

When it comes to materials, our bar is high. No shortcuts. ETQs premium suedes and leathers are smooth like butter and cherry-picked per shoe. Obsessive, yes. But: soon after wearing ETQ you will notice the quality difference.

Unboxing like never before

Your fresh pair arrives in style. Your shoes come in two all-purpose zip bags made from recycled PET bottles. Use them to store your ETQs, toiletries, pencils, and more. Just like your shoes, these bags are crafted to last.

We've always been fascinated by packaging. We designed it with efficiency and with the environment in mind. The modular packaging consists of long-lasting items created with recycled materials, while the shipping box is repurposed to serve as a shoebox as well.

Time suits them

Beyond trends and flashy labels. Our style never changes. It evolves. Continuously.
Confident and comfortable, ETQ introduces the etiquette of artisan shoe crafting to today’s sneaker world. We blend traditional cobbler skills with the latest technology for comfort and suppleness. Your feet feel it, every step of the way.

While traditional sneakers are meant for sports, ETQ footwear is made for the city. That is why we use a solid and heavy cupped sole made from reinforced rubber to last in all conditions. Fit so smooth that you’ll want to keep them on. And you can.