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Gut zu wissen

• Wir versenden an Werktagen. An Neujahr, am niederländischen Königstag (27. April) und an den beiden Weihnachtsfeiertagen machen wir Pause.
• Die Lieferzeiten sind Richtwerte: Ganz selten dauert es einen Tag länger, zum Beispiel wenn deine Zahlung noch bearbeitet wird.
• An Postfächer liefern wir nicht.

Versichert unterwegs

Deine Bestellung ist versichert, bis sie bei dir ankommt. Manchmal bitten wir bei der Zustellung um eine Unterschrift; ab dann liegt die Verantwortung bei dir. Unterschreibt jemand anderes für dich, gilt diese Unterschrift als Zustellnachweis.

Bestellung von außerhalb der EU?

Außerhalb der EU (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs) zahlst du keine niederländische Mehrwertsteuer: Die 21 % werden an der Kasse automatisch abgezogen, sobald du deine Adresse eingibst oder Land oder Währung wechselst. Einfuhrzölle und lokale Steuern sind nicht enthalten; sie werden bei der Zustellung vom Versanddienstleister erhoben (DDU). Wir können sie vorab weder berechnen noch übernehmen, frag also am besten bei deinem örtlichen Zollamt nach, was auf dich zukommt.

Fragen zum Versand? Unser Kundenservice hilft dir gern.