Help - Frequently Asked Questions (FAQ)

• Unión Europea
  Envío gratuito a partir de €150
  €5,95 por debajo de €150
  Plazo de entrega: 2–5 días

• Reino Unido
  Envío gratuito a partir de £130
  £6 por debajo de £130
  Plazo de entrega: 1–2 días

• Estados Unidos
  Envío gratuito a partir de $300
  $29 por debajo de $300
  Plazo de entrega: 2–5 días

• Canadá
  $29
  Plazo de entrega: 2–5 días

• Australia
  50 AUD
  Plazo de entrega: 2–5 días

• Nueva Zelanda
  50 NZD
  Plazo de entrega: 2–5 días

No enviamos pedidos en los siguientes días:

Año Nuevo (1 de enero)

Día del Rey (27 de abril)

Navidad (25 de diciembre)

Día de San Esteban (26 de diciembre)

Todos los pedidos están asegurados hasta el momento de la entrega.

Puede requerirse una firma en el momento de la entrega. A partir de ese momento, la responsabilidad pasa al destinatario. Si eliges que el paquete se entregue a otra persona, su firma servirá como confirmación de la entrega correcta.

¿Realizas un pedido fuera de la Unión Europea, excluyendo el Reino Unido? El IVA neerlandés se elimina automáticamente. La deducción del 21% se aplica en cuanto selecciones tu país de entrega o cambies el país y la moneda. Claro. Sin sorpresas.

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, excluyendo el Reino Unido, se envían bajo la modalidad Delivery Duties Unpaid. Los aranceles de importación y los impuestos locales no están incluidos en el precio del producto. Estos cargos son cobrados por el transportista en el momento de la entrega. En muchos casos, esto equivale aproximadamente al 5% del valor de la compra. Las tarifas pueden variar según el país.