Aide - Expédition et Livraison

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Nous expédions dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.

Pour les demandes concernant les pays non répertoriés ci-dessous, veuillez contacter service@etq-amsterdam.com.

Informations importantes

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif uniquement et ne tiennent pas compte des éventuels retards causés par l'autorisation de paiement et/ou la disponibilité des stocks. Nous ne pouvons pas livrer dans des boîtes postales.

Exceptions d'expédition en raison des jours fériés

Nous n'expédions pas les commandes aux jours fériés suivants :

Jour de l'An (1er janvier)

Jour du Roi (27 avril)

Noël (25 décembre)

Lendemain de Noël (26 décembre)

Soldes

Veuillez noter qu'en période de soldes, il peut prendre un peu plus de temps pour traiter votre commande. Nous faisons de notre mieux pour expédier votre commande dès que possible.

Assurance

ETQ assure chaque achat pendant le temps de transit jusqu'à sa livraison chez vous. Les commandes peuvent nécessiter une signature à la livraison, moment où la responsabilité de l'expédition vous est transférée. Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous à des fins de livraison, vous acceptez également que la signature par un tiers constitue une preuve suffisante de la livraison et de l'exécution par ETQ Amsterdam.

Réduction de la TVA

Les clients hors de l'Union européenne (à l'exception des clients du Royaume-Uni) bénéficieront d'une réduction de TVA de 21 % sur leur commande. Cela s'applique à la caisse une fois que vous avez saisi vos coordonnées de livraison ou lorsque vous changez de pays/de devise pendant la navigation sur notre site Web.

Douanes, droits et taxes

Toutes les commandes expédiées vers des pays hors de l'Union européenne (à l'exception du Royaume-Uni) sont expédiées en droits de livraison non acquittés (DDU). Les droits de douane, les taxes et les frais ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais de livraison. Lorsque vous passez une commande internationale, vous acceptez de payer tous les droits de douane, les droits ou les taxes applicables imposés par votre pays de destination.

Malheureusement, nous ne pouvons pas calculer ces frais avant que votre commande soit passée et nous ne pouvons pas les couvrir pour les clients. Les frais applicables seront perçus par le transporteur lors de la livraison. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant l'achat.