Lacets

14 jours pour retourner ou échanger

Ça ne vous va pas comme vous l’espériez ? Enregistrez votre retour ou votre échange dans notre portail de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Bon à savoir

• Renvoyez vos articles propres et non portés, avec leurs étiquettes et leur emballage. Nous pourrons ainsi les traiter rapidement.
• Les sous-vêtements ne sont repris que si le scellé est intact.
• Plus d’un article à renvoyer ? Nous facturons 2 € de frais de traitement par article supplémentaire.
• Vous pouvez aussi utiliser votre propre transporteur. Nous vous conseillons toutefois notre portail de retour : si votre colis se perd en route, nous en sommes responsables, et votre retour est traité plus vite. Les frais d’un transporteur de votre choix ne sont pas remboursés.
• Une différence de prix due à une promotion ? Nous la compensons avec un bon d’achat.
• Si un article ne respecte pas ces conditions, il peut être remboursé partiellement ou pas du tout.

Retour depuis l’extérieur de l’UE ?

En dehors de l’UE (sauf le Royaume-Uni), les éventuels droits de douane ou taxes liés à votre retour sont à votre charge. En savoir plus sur les retours

Le détail, c’est notre domaine.

Chez ETQ, nous soignons même ce que l'œil ne voit pas, pour faire mieux. Toutes nos chaussures sont conçues à Amsterdam et fabriquées au Portugal, dans un atelier familial qui travaille selon des méthodes traditionnelles. Ensemble, nous visons la précision.

Côté matières, nous plaçons la barre haut. Aucun raccourci. Nos daims et nos cuirs premium, souples comme un gant, sont choisis un à un pour chaque paire. Obsessionnel, oui. Mais après quelques jours en ETQ, vous sentirez la différence.

Un déballage pas comme les autres

Votre nouvelle paire arrive avec style. Vos chaussures sont livrées dans deux pochettes zippées multi-usages, fabriquées à partir de bouteilles en PET recyclé. Utilisez-les pour ranger vos ETQ, votre trousse de toilette, vos crayons et plus encore. Comme vos chaussures, ces pochettes sont faites pour durer.

L'emballage nous a toujours fasciné. Nous l'avons conçu avec efficacité et dans le respect de l'environnement. L'emballage modulaire se compose d'éléments durables fabriqués à partir de matériaux recyclés, et la boîte d'expédition sert aussi de boîte à chaussures.

Le temps leur va bien

Au-delà des tendances et des logos tape-à-l’œil. Notre style ne change jamais. Il évolue. En continu.
Avec assurance et confort, ETQ applique les codes de la chaussure artisanale à la basket d’aujourd’hui. Nous associons le savoir-faire du cordonnier aux dernières technologies pour le confort et la souplesse. Vos pieds le sentent, à chaque pas.

Les baskets classiques sont faites pour le sport, les chaussures ETQ sont faites pour la ville. C’est pourquoi nous utilisons une semelle cuvette solide et lourde en caoutchouc renforcé, faite pour durer en toutes conditions. Un chaussant si agréable que vous voudrez les garder aux pieds. Et vous le pouvez.