Orderbescherming

Ons retourbeleid 

• Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om een retourzending of omruiling in te dienen via ons retourportaal.
• Paste je artikel niet? Via ons retourportaal kan je je product gratis omruilen voor de juiste maat.
• Item(s) moeten schoon en ongedragen zijn, alle tags en verpakkingsmateriaal moeten nog aanwezig zijn en in goede staat verkeren.
• Om hygiënische redenen wordt ondergoed verzegeld geleverd en kan het alleen worden geretourneerd of geruild als de verzegeling nog intact is. Als de verzegeling is verbroken of verwijderd, kan de retourzending niet worden geaccepteerd.
• Door een product te retourneren, erkent u dat terugbetalingen (gedeeltelijk of volledig) kunnen worden geweigerd als het geretourneerde item niet voldoet aan onze gespecificeerde voorwaarden en bepalingen.
• Items die als onderdeel van een set zijn gekocht, kunnen alleen samen als complete set worden geretourneerd of geruild.
• We raden sterk aan om ons retourportaal te gebruiken om producten te retourneren. Als je ervoor kiest dit niet te gebruiken, zijn we niet aansprakelijk voor mogelijk verlies van de retourzending en kan de verwerking langer duren.
• Prijsverschil als gevolg van lopende promoties kan worden gecompenseerd met een tegoedbon.
• De kosten van een retourzending of omruiling worden weergegeven in de onderstaande tabel.
• Kosten voor retourzendingen met een vervoerder naar keuze kunnen niet worden vergoed.
• Bij het retourneren van meerdere artikelen brengen we €1 administratiekosten in rekening voor elk extra artikel.

Retouren & omruilingen van buiten de EU:

Als je een artikel retourneert vanuit een land buiten de Europese Unie (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk), ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, belastingen of heffingen. Deze kosten worden niet door ons vergoed en kunnen door lokale autoriteiten in rekening worden gebracht bij de verwerking van de retour. Voor meer informatie, bekijk onze pagina over retouren en omruilingen.

Meesters van detail zijn we.

Bij ETQ willen we alles verbeteren, zelfs wat onzichtbaar is voor het oog. Onze schoenen ontwerpen we in Amsterdam en komen tot leven in Portugal. Het familiebedrijf daar werkt nog traditioneel met de hand. Een ambacht die perfectie nadert.

Onze keuze voor materiaal kent geen concessies. Van onze boterzachte suède en leer selecteren we de mooiste stukken voor elke schoen. Noem het gerust een obsessie. Zodra je het verschil van ETQ voelt, wil je nooit meer iets anders.

Flink uitpakken.

Je nieuwe schoenen arriveren in stijl. We hebben niet alleen een fascinatie voor schoenen, maar ook hoe we ze verpakken. Onze efficiënte, multifunctionele ontwerpen belasten het milieu zo min mogelijk.

De strakke verzenddoos is gelijk ook je schoenendoos. De twee afsluitbare zakken zijn gemaakt van gerecyclede plastic flessen. Perfect om je ETQ’s in te bewaren. Of toiletspullen in op te bergen. Of wat je maar wil. Ze gaan net zo lang mee als je schoenen.

Tijd staat ze.

Voorbij trends en flitsende labels. Onze stijl verandert niet. Het evolueert. Voortdurend. Zelfverzekerd en comfortabel introduceert ETQ de etiquette van ambachtelijk schoenmanschap in de moderne sneakerwereld. We combineren traditionele vaardigheden met de nieuwste innovaties voor stijlvolle souplesse. Je voeten voelen het. Elke stap opnieuw.

Waar traditionele sneakers bedoeld zijn om in te sporten, komen ETQ’s tot leven in de stad. Met de extra stevige zool van versterkt rubber kan je in alle omstandigheden uit de voeten. Pasvorm zo soepel dat je ze nooit meer uit wil doen. Stijl zo tijdloos dat je alle dagen van het jaar moeiteloos aan elkaar knoopt.