Privacyverklaring

Privacyverklaring ETQ Amsterdam.

Als je gebruikmaakt van onze diensten, geef je ons bepaalde persoonsgegevens. We bewaren en gebruiken alleen de persoonsgegevens die je rechtstreeks aan ons geeft of waarvan duidelijk is dat ze aan ons zijn verstrekt om te verwerken. Je privacy is belangrijk voor ons. Daarom verwerken we je persoonsgegevens met de grootste zorg en volgens de eisen van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We geven geen persoonsgegevens aan derden zonder jouw toestemming. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 24 mei 2018.

Bestellingen

We gebruiken de volgende gegevens om bestellingen te verwerken:

• Naam en adres
• Telefoonnummer
• Factuuradres
• E-mailadres
• Betalingsgegevens

Klarna

Om je de betaalopties van Klarna te kunnen aanbieden, geven we bepaalde persoonsgegevens aan Klarna door, zoals contact- en bestelgegevens. Zo kan Klarna beoordelen of je in aanmerking komt voor hun betaalopties en die op jou afstemmen.

Algemene informatie over Klarna vind je hier. Je persoonsgegevens worden behandeld volgens de geldende wetgeving voor gegevensbescherming en volgens de informatie in de privacyverklaring van Klarna.

Nieuwsbrief

We hebben een nieuwsbrief om geïnteresseerden te informeren over onze producten. Je e-mailadres wordt alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming aan de lijst met abonnees toegevoegd. Elke nieuwsbrief bevat een link waarmee je je kunt afmelden.

Registratie

Voor sommige functies van onze diensten moet je je eerst registreren. Na je registratie bewaren we je gebruikersnaam en de persoonsgegevens die je hebt opgegeven, zodat je die niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te vullen, zodat we contact met je kunnen opnemen over de uitvoering van de overeenkomst, facturering en betaling, en om je een overzicht te geven van de producten en diensten die je bij ons hebt gekocht. We geven de gegevens die aan je gebruikersnaam zijn gekoppeld niet aan derden, tenzij dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons hebt gesloten of als de wet dat vereist. Bij een vermoeden van fraude of misbruik van onze website kunnen we persoonsgegevens overdragen aan de bevoegde autoriteiten. Voor registratie op onze website hebben we de volgende gegevens nodig:

• naam en adres
• e-mailadres

Cookies

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, kunnen we cookies gebruiken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die een webserver kan uitlezen in het domein waarin de cookie op je apparaat is geplaatst. Cookies worden gebruikt om je voorkeuren en instellingen op te slaan. Lees er alles over in ons overzicht van cookies.

Google Analytics

We gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe vaak bezoekers onze website bezoeken en welke pagina's ze bekijken. Google Analytics verzamelt het IP-adres dat op de datum van je bezoek aan jou is toegewezen. We gebruiken de informatie uit Google Analytics alleen om de technische werking van onze website te onderhouden en te verbeteren. We combineren deze informatie niet met gegevens waarmee je persoonlijk te identificeren bent.

Knoppen voor sociale media

Onze website bevat knoppen voor sociale media. De aanbieders van deze diensten gebruiken die knoppen om je persoonsgegevens te verzamelen.

Websites van derden

Deze verklaring geldt niet voor websites van derden waarnaar deze website linkt. We kunnen niet garanderen dat die derden veilig en zorgvuldig met je persoonsgegevens omgaan. We raden je aan de privacyverklaringen van die websites te lezen voordat je ze gebruikt.

Beveiliging

We nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te beperken. We houden statistieken bij van onze website, waardoor we toegang hebben tot individuele gegevens. We gebruiken die toegang alleen voor zover dat nodig is voor de doelen die in deze verklaring staan.

Jouw rechten

Recht op inzage:
Je hebt altijd het recht om te vragen welke persoonsgegevens we van je bewaren. Stuur ons een e-mail en we sturen je een overzicht.

Recht op overdraagbaarheid:
Je hebt het recht om te vragen de persoonsgegevens die we van je hebben over te dragen aan een andere partij van jouw keuze.

Recht op rectificatie:
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we van je hebben te laten wijzigen of aanvullen. Dat kun je ook zelf doen door in te loggen en je gegevens aan te passen.

Recht op verwijdering:
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we van je verwerken op elk moment te laten verwijderen, behalve in de volgende situaties:

• je hebt een lopende zaak bij de klantenservice
• je hebt een openstaande bestelling die nog niet of maar gedeeltelijk is verzonden
• je hebt een openstaande betaling bij ons, ongeacht de betaalmethode
• je wordt verdacht van misbruik van onze diensten, of hebt ze in de afgelopen vier jaar misbruikt
• als je een aankoop hebt gedaan, bewaren we de noodzakelijke persoonsgegevens van je transactie volgens de boekhoudregels

Recht van bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. We zetten de verwerking dan niet voort, tenzij we een gerechtvaardigde grond kunnen aantonen die zwaarder weegt dan jouw belangen en rechten, of vanwege juridische claims.

Recht van bezwaar tegen direct marketing:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, inclusief de profilering die we daarvoor gebruiken.

Je kunt je afmelden voor direct marketing via de link onderaan elke e-mail.

Hoe gebruik je je rechten?

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via service@etq-amsterdam.com.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We behouden ons het recht voor om deze verklaring op elk moment te wijzigen.

Heb je vragen over ons privacybeleid? Neem contact met ons op.