Ask us anything

Info - Verzending & bezorging

Bestellingen geplaatst voor 23:30 uur worden dezelfde dag verzonden met Post NL voor Nederland en België (maandag t/m vrijdag, m.u.v. feestdagen). Overige bestellingen worden binnen één werkdag verzonden. Als je vragen hebt over je bestelling, kun je contact opnemen met onze klantenservice en we helpen je graag verder.

We verzenden naar de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Canada, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Voor vragen over landen die hieronder niet worden vermeld, kun je contact opnemen met onze klantenservice .

Regio Methode Prijs Levering venster
Benelux PostNL – Standaard verzending Gratis vanaf €150 1 – 2 werkdag(en)

Europa

DHL / DPD – Standaard verzending Gratis vanaf €150

2 – 5 werkdagen

Verenigd Koninkrijk UPS - Standaard verzending £ 10 2 – 5 werkdagen
Verenigde Staten, Canada UPS - Standaard verzending € 20 3 – 5 werkdagen
Nieuw-Zeeland UPS - Standaard verzending € 30 3 – 5 werkdagen
Hongkong en Singapore UPS - Standaard verzending € 40

3 – 5 werkdagen

*Houd er rekening mee dat we momenteel vanwege transportredenen niet naar Rusland kunnen verzenden.

 

Belangrijke informatie

De levertijden worden alleen als richtlijnen gegeven en houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie en/of voorraadbeschikbaarheid. We kunnen niet leveren aan postbusadressen.

Verzenduitzonderingen vanwege feestdagen

We verzenden geen bestellingen op de volgende feestdagen:

Nieuwjaarsdag (1 januari)

Koningsdag (27 april)

Eerste Kerstdag (25 december)

Tweede Kerstdag (26 december)

Uitverkoop

Let op dat het tijdens de uitverkoop iets langer kan duren voordat je bestelling wordt verwerkt. We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

Verzekering

ETQ verzekert elke aankoop tijdens het transport totdat het bij jou is afgeleverd. Bestellingen kunnen een handtekening vereisen bij aflevering, op dat moment gaat de verantwoordelijkheid voor de zending over op jou. Als je een andere ontvanger dan jezelf hebt opgegeven voor de levering, accepteer je ook dat een handtekening van de derde partij voldoende bewijs is van aflevering en voltooiing door ETQ Amsterdam.

BTW-korting

Klanten die bestellen van buiten de Europese Unie (behalve klanten uit het Verenigd Koninkrijk) ontvangen een BTW-korting van 21% op hun bestelling. Dit wordt toegepast bij het afrekenen nadat je je bezorggegevens hebt ingevoerd of wanneer je tijdens het browsen op onze website van land/valuta wisselt.

Douane, rechten en belastingen

Alle bestellingen die naar landen buiten de Europese Unie (behalve het Verenigd Koninkrijk) worden verzonden, worden verzonden onder de voorwaarde dat de douanerechten niet zijn betaald (DDU). Douane, rechten en belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten. Wanneer je een internationale bestelling plaatst, ga je akkoord met het betalen van eventuele toepasselijke douanerechten of belastingen die worden geheven door het land van bestemming.

Helaas kunnen wij deze kosten niet berekenen voordat je bestelling is geplaatst en kunnen wij ze niet voor onze klanten dekken. Eventuele toepasselijke kosten worden door de vervoerder bij aflevering bij jou in rekening gebracht. Raadpleeg je lokale douanekantoor om te bepalen wat deze extra kosten zullen zijn voordat je een aankoop doet.