Retouren & omruilingen

Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden via ons retourportaal.

• Selecteer het artikel dat je wilt retourneren of omruilen
• Kies je voorkeur: omruilen, winkeltegoed of terugbetaling
• Volg de stappen en lever je pakket in bij een inleverpunt bij jou in de buurt

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 10 werkdagen.

Artikelen moeten ongedragen worden geretourneerd, in originele staat en verpakking, met alle labels er nog aan.

Sokken en boxers kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is en het zegel intact is.

Selecteer je nieuwe maat in het retourportaal. Zodra wij je retour hebben ontvangen, sturen we direct je nieuwe maat op. Je hoeft zelf geen nieuwe bestelling te plaatsen, wij regelen dat voor je.

• Omruilen is altijd gratis
• Alleen voor een andere maat, in hetzelfde model en dezelfde kleur
• Op zoek naar een andere kleur of model? Kies winkeltegoed en plaats zelf een nieuwe bestelling

Kies voor winkeltegoed en ontvang een gratis retourlabel. Je tegoed is gekoppeld aan je e-mailadres en wordt toegevoegd aan je account zodra we je retour hebben verwerkt.

• Geen vervaldatum
• Geldig op alle artikelen, ook sale
• Combineerbaar met een kortingscode
• Resterend saldo blijft actief op dezelfde code

Let op: winkeltegoed kan niet worden omgezet naar een terugbetaling.

Start je retour via het portaal en betaal daar voor je retourlabel.

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst
• Je terugbetaling wordt gestort op de betaalmethode waarmee je hebt betaald
• Houd rekening met een paar extra dagen voordat het bedrag op je rekening staat

Ja. Je kunt meerdere bestellingen in één retourzending aanmelden via ons retourportaal, mits alle artikelen binnen de retourperiode van 14 dagen vallen. Zorg ervoor dat je alle artikelen tegelijk aanmeldt. Zodra een retour is ingediend, kunnen er geen extra bestellingen meer worden toegevoegd.