Retouren & omruilingen

Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden via ons retourportaal.

• Selecteer het artikel dat je wilt retourneren of omruilen
• Kies je voorkeur: omruilen, winkelkrediet of terugbetaling
• Volg de stappen en lever je pakket in bij een afleverpunt bij jou in de buurt

Zodra we je retour hebben ontvangen, verwerken we deze binnen 10 werkdagen.

Artikelen moeten ongedragen en in originele staat worden geretourneerd, met alle labels intact.
Sokken en boxers kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend is en het zegel intact is.

Selecteer je nieuwe maat in het retourportaal. Je nieuwe bestelling wordt verzonden zodra je retour is ingescand door de vervoerder. Je hoeft zelf geen nieuwe bestelling te plaatsen, wij regelen dat voor je.

• Omruilen is altijd gratis
• Alleen mogelijk voor een andere maat, zelfde model en kleur
• Op zoek naar een andere kleur of model? Kies winkelkrediet en plaats zelf een nieuwe bestelling

Kies voor store credit en ontvang 8% extra bovenop je retourwaarde. Je tegoed is gekoppeld aan je e-mailadres en wordt toegevoegd aan je account zodra we je retour hebben verwerkt.

• Geen vervaldatum
• Geldig op alle artikelen, ook sale
• Combineerbaar met een kortingscode
• Resterend saldo blijft actief op dezelfde code

Let op: winkelkrediet kan niet worden omgezet naar een terugbetaling.

Start je retour via het portaal en betaal daar voor je retourlabel.

• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 werkdagen na ontvangst
• Je terugbetaling wordt gestort op de betaalmethode waarmee je hebt betaald
• Het kan enkele dagen duren voordat het bedrag verschijnt, afhankelijk van je betaalwijze.

Ja. Je kunt meerdere bestellingen in één retourzending aanmelden via ons retourportaal, mits alle artikelen binnen de retourperiode van 14 dagen vallen. Zorg ervoor dat je alle artikelen tegelijk aanmeldt. Zodra een retour is ingediend, kunnen er geen extra bestellingen meer worden toegevoegd.