Retur

Personvernerklæring

Personvernerklæring ETQ Amsterdam.

Når du bruker tjenestene våre, deler du visse personopplysninger med oss. Vi lagrer og bruker kun opplysninger du har gitt oss direkte, eller der det er klart at de er levert til oss for behandling. Personvernet ditt er viktig for oss. Derfor behandler vi personopplysningene dine med stor omhu og i samsvar med kravene i personvernforordningen (GDPR). Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke. Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 24. mai 2018.

 

Bestillinger

Vi bruker følgende opplysninger til å behandle bestillinger:

  • Navn og adresse
  • Telefonnummer
  • Fakturaadresse
  • E-postadresse
  • Betalingsopplysninger

 

Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsalternativer, deler vi visse personopplysninger med Klarna – som kontaktinformasjon og bestillingsdetaljer – slik at Klarna kan vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsalternativer og tilpasse disse for deg.

Generell informasjon om Klarna finner du her. Personopplysningene dine behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i henhold til informasjonen i Klarnas personvernerklæring.

 

Nyhetsbrev

Vi sender ut nyhetsbrev til deg som ønsker å holde deg oppdatert om produktene våre. E-postadressen din legges til abonnentlisten kun med ditt uttrykkelige samtykke. Hvert nyhetsbrev inneholder en lenke for å melde seg av.

 

Registrering

Enkelte funksjoner krever at du registrerer deg på forhånd. Etter registrering lagrer vi brukernavnet ditt og de personopplysningene du har oppgitt, slik at du slipper å taste dem inn på nytt ved hvert besøk. Vi bruker opplysningene til å kontakte deg i forbindelse med gjennomføring av avtalen, fakturering og betaling, samt for å gi deg en oversikt over produkter og tjenester du har kjøpt. Vi deler ikke opplysninger knyttet til brukernavnet ditt med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre avtalen du har inngått med oss, eller dersom loven krever det. Ved mistanke om svindel eller misbruk av nettstedet vårt kan vi utlevere personopplysninger til relevante myndigheter. For å registrere deg på nettstedet vårt trenger vi følgende opplysninger:

  • navn og adresse
  • e-postadresse

 

Informasjonskapsler

For å gi deg best mulig service kan vi bruke informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små tekstfiler som kan leses av en webserver i det domenet som plasserte informasjonskapselen på harddisken din. De brukes til å lagre preferanser og innstillinger. Les mer om dem på vår oversiktsside for informasjonskapsler.

 

Google Analytics

For å samle inn analysedata – som hvor ofte brukere besøker nettstedet vårt og hvilke sider de ser på – bruker vi Google Analytics. Google Analytics samler inn IP-adressen som er tildelt deg på datoen du besøker nettstedet. Vi bruker kun informasjonen fra Google Analytics til å vedlikeholde og forbedre den tekniske ytelsen til nettstedet. Vi kombinerer ikke informasjon innhentet via Google Analytics med personidentifiserbare opplysninger.

Sosiale medier-knapper

Nettstedet vårt har knapper for sosiale medier. Disse brukes av leverandørene av disse tjenestene til å samle inn personopplysninger om deg.

Tredjepartsnettsteder

Denne erklæringen gjelder ikke for tredjepartsnettsteder som er koblet til dette nettstedet via lenker. Vi kan ikke garantere at disse tredjepartene behandler personopplysningene dine på en sikker og forsvarlig måte. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til disse nettstedene før du bruker dem.

 

Sikkerhet

Vi iverksetter sikkerhetstiltak for å redusere misbruk av og uautorisert tilgang til personopplysninger. Vi fører statistikk over nettstedet vårt, noe som gir oss tilgang til individuelle data. Vi aksesserer imidlertid individuelle data kun i den grad det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen.

Dine rettigheter

Rett til innsyn:
Du kan når som helst be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg. Kontakt oss via e-post, så sender vi deg opplysningene.


Rett til dataportabilitet:
Du har rett til å be om at personopplysningene vi har om deg overføres til en annen part etter eget valg.

 Rett til retting:
Du har rett til å endre eller supplere personopplysningene vi har om deg. Dette kan du gjøre selv ved å logge inn og oppdatere opplysningene vi har lagret.

Rett til sletting:
Du har rett til å få slettet personopplysninger vi behandler om deg, med unntak av følgende situasjoner:

  • du har en pågående sak hos kundeservice
  • du har en åpen bestilling som ikke er sendt eller kun delvis sendt
  • du har utestående gjeld hos oss, uavhengig av betalingsmetode
  • dersom du er mistenkt for eller har misbrukt tjenestene våre i løpet av de siste fire årene
  • dersom du har gjennomført et kjøp, beholder vi nødvendige personopplysninger knyttet til transaksjonen din i henhold til bokføringsreglene

Din rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som er basert på vår berettigede interesse. Vi vil ikke fortsette å behandle personopplysningene med mindre vi kan påvise et berettiget grunnlag for behandlingen som veier tyngre enn dine interesser og rettigheter, eller dersom det er nødvendig av hensyn til rettslige krav.

Din rett til å protestere mot direkte markedsføring:
Du har rett til å protestere mot direkte markedsføring, inkludert profilering vi utfører for direkte markedsføringsformål.

Du kan melde deg av direkte markedsføring ved å bruke avmeldingslenken i bunnteksten på hver e-post.

Hvordan utøver du rettighetene dine?

Ønsker du å benytte deg av noen av rettighetene nevnt ovenfor, kan du sende en e-post til kundeservice på service@etq-amsterdam.com

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen når som helst.

Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår.