Still spørsmål
Retur

Rückgabe und Umtausch

Feil størrelse, farge eller passform? Du har 14 dager på å returnere eller bytte bestillingen din. Start returen i portalen vår og velg det som passer deg best.

Returportal
  • Enkel retur innen 14 dager
  • Enkelt bytte
  • Bytte sendes automatisk

Hvordan vil du returnere?

  • Bytte

    Bytte

    Trenger du en annen størrelse? Vi sender erstatningsordren din så snart vi har mottatt returen din. Enkelt, automatisk og problemfritt.

  • Butikkkreditt

    Butikkkreditt

    Vil du ha en annen farge eller modell? Velg butikkkreditt og få 8% ekstra oppå. Ingen utløpsdato. Utforsk alternativene i retourportalen vår.

  • Refund

    Refund

    Vil du heller ha pengene tilbake? Start returen i portalen og betal for returetiketten der. Vi tar oss av resten.

Hvordan fungerer en bytte?

Velg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har mottatt returen din, sender vi umiddelbart din nye størrelse. Du trenger ikke legge inn en ny bestilling selv, vi tar oss av det for deg.

  • Bytte er enkelt og greit
  • Kun tilgjengelig for en annen størrelse, samme stil og farge
  • Leter du etter en annen farge eller stil? Velg butikkreditt og legg inn en ny bestilling selv

Hvordan fungerer butikkkreditt?

Velg butikkkreditt og få 8% ekstra på toppen av returverdien din. Kreditten er knyttet til e-postadressen din og legges til kontoen din når vi behandler returen.

  • Ingen utløpsdato
  • Gjelder på alle varer, inkludert salg
  • Kan kombineres med en rabattkode
  • Ubrukt saldo forblir aktiv på samme kode

Merk: butikkkreditt kan ikke konverteres til refusjon.

Hvordan fungerer en refusjon?

Start returen i portalen og betal for returetiketten der.

  • Refusjoner behandles innen 10 virkedager etter mottak
  • Refusjonen din tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kassen
  • Beregn noen ekstra dager for at beløpet skal vises på kontoen din

Returkostnader

Frakt og gebyrer varierer etter land.

OmrådeReturgebyrUmtauschFraktselskap
SveitsCHF 31.00 CHF 15.00FedEx

En håndteringsavgift på €2 gjelder per ekstra vare.

Ikke ditt land? Endre det nederst på siden.

Har du fortsatt spørsmål?

Du har 14 dager til å registrere returen din via vårreturportal.

  • Velg varen du vil returnere eller bytte
  • Velg ønsket alternativ: bytte, butikkkreditt eller refusjon
  • Følg trinnene og lever pakken på et innleveringssted i nærheten

Når vi mottar returen din, behandler vi den innen 10 virkedager.

Plagg må returneres ubrukt, i original stand og emballasje, med alle etiketter festet.

Sokker og bokser kan kun returneres dersom emballasjen er uåpnet og forseglingen er intakt.

Velg din nye størrelse i returportalen. Så snart vi har mottatt returen din, sender vi umiddelbart din nye størrelse. Du trenger ikke legge inn en ny bestilling selv, vi tar oss av det for deg.

  • Bytte er enkelt og greit
  • Kun tilgjengelig for en annen størrelse, samme stil og farge
  • Leter du etter en annen farge eller stil? Velg butikkreditt og legg inn en ny bestilling selv

Velg butikkkreditt og få 8% ekstra på toppen av returverdien din. Kreditten er knyttet til e-postadressen din og legges til kontoen din når vi behandler returen.

  • Ingen utløpsdato
  • Gjelder på alle varer, inkludert salg
  • Kan kombineres med en rabattkode
  • Ubrukt saldo forblir aktiv på samme kode

Merk: butikkkreditt kan ikke konverteres til refusjon.

Start returen i portalen og betal for returetiketten der.

  • Refusjoner behandles innen 10 virkedager etter mottak
  • Refusjonen din tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmetoden brukt ved kassen
  • Beregn noen ekstra dager for at beløpet skal vises på kontoen din

Ja. Du kan registrere flere ordrer i én returforsendelse via vårreturportal, så lenge alle varene er innenfor 14-dagers returvinduet. Sørg for å registrere alle varene samlet. Når en retur er sendt inn, kan ikke flere ordrer legges til.