Zapytaj nas o wszystko
Zwrot

Zwroty i wymiana

Zły krój, kolor lub rozmiar? Masz 14 dni na zwrot lub wymianę zamówienia. Rozpocznij proces zwrotu w naszym portalu i wybierz opcję, która Ci odpowiada.

Portal zwrotów
  • Łatwe zwroty w ciągu 14 dni
  • Łatwa wymiana
  • Wymiana wysyłana automatycznie

Jak chcesz zwrócić zamówienie?

  • Wymiana

    Wymiana

    Potrzebujesz innego rozmiaru? Wyślemy zamówienie zastępcze, gdy tylko otrzymamy Twój zwrot. Łatwo, automatycznie i bez kłopotów.

  • Bon sklepowy

    Bon sklepowy

    Chcesz inny kolor lub model? Wybierz bon sklepowy i otrzymaj bezpłatną etykietę zwrotną. Bez terminu ważności. Rozpocznij zwrot w naszym portalu.

  • Zwrot pieniędzy

    Zwrot pieniędzy

    Wolisz zwrot pieniędzy? Rozpocznij proces zwrotu w portalu i opłać tam etykietę zwrotną. Resztą zajmiemy się my.

Jak działa wymiana?

Wybierz nowy rozmiar w portalu zwrotów. Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, od razu wyślemy Ci nowy rozmiar. Nie musisz składać nowego zamówienia, zajmiemy się tym za Ciebie.

  • Wymiana jest prosta i bezproblemowa
  • Tylko na inny rozmiar tego samego modelu w tym samym kolorze
  • Szukasz innego koloru lub modelu? Wybierz kredyt sklepowy i złóż nowe zamówienie samodzielnie

Jak działa kredyt sklepowy?

Wybierz kredyt sklepowy i otrzymaj bezpłatną etykietę zwrotną. Kredyt jest przypisany do Twojego adresu e-mail i dodawany do konta po przetworzeniu zwrotu.

  • Bez daty ważności
  • Ważny na wszystkie produkty, w tym przecenione
  • Można łączyć z kodem rabatowym
  • Niewykorzystane środki pozostają aktywne na tym samym kodzie

Uwaga: kredyt sklepowy nie podlega zamianie na zwrot gotówki.

Jak działa zwrot pieniędzy?

Rozpocznij zwrot w portalu i opłać tam etykietę zwrotną.

  • Zwroty są rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki
  • Środki zostaną zwrócone na metodę płatności użytą podczas składania zamówienia
  • Poczekaj kilka dodatkowych dni, aż kwota pojawi się na Twoim koncie

Koszty zwrotu

Opłaty i przewoźnicy różnią się w zależności od kraju.

RegionOpłata za zwrotWymianaPrzewoźnik
SzwajcariaCHF 31.00 CHF 15.00FedEx

Za każdy dodatkowy produkt naliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 2 €.

To nie Twój kraj? Zmień go na dole strony.

Masz więcej pytań?

Masz 14 dni na zarejestrowanie zwrotu przez nasz portal zwrotów.

  • Wybierz produkt, który chcesz zwrócić lub wymienić
  • Zdecyduj, co wolisz: wymianę, kredyt sklepowy lub zwrot pieniędzy
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami i nadaj paczkę w najbliższym punkcie

Po otrzymaniu zwrotu rozpatrzymy go w ciągu 10 dni roboczych.

Produkty muszą być zwrócone nienoszone, w oryginalnym stanie i opakowaniu, z wszystkimi metkami.

Skarpetki i bokserki można zwrócić tylko wtedy, gdy opakowanie jest nieotwarte i plomba pozostaje nienaruszona.

Wybierz nowy rozmiar w portalu zwrotów. Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, od razu wyślemy Ci nowy rozmiar. Nie musisz składać nowego zamówienia, zajmiemy się tym za Ciebie.

  • Wymiana jest prosta i bezproblemowa
  • Tylko na inny rozmiar tego samego modelu w tym samym kolorze
  • Szukasz innego koloru lub modelu? Wybierz kredyt sklepowy i złóż nowe zamówienie samodzielnie

Wybierz kredyt sklepowy i otrzymaj bezpłatną etykietę zwrotną. Kredyt jest przypisany do Twojego adresu e-mail i dodawany do konta po przetworzeniu zwrotu.

  • Bez daty ważności
  • Ważny na wszystkie produkty, w tym przecenione
  • Można łączyć z kodem rabatowym
  • Niewykorzystane środki pozostają aktywne na tym samym kodzie

Uwaga: kredyt sklepowy nie podlega zamianie na zwrot gotówki.

Rozpocznij zwrot w portalu i opłać tam etykietę zwrotną.

  • Zwroty są rozpatrywane w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki
  • Środki zostaną zwrócone na metodę płatności użytą podczas składania zamówienia
  • Poczekaj kilka dodatkowych dni, aż kwota pojawi się na Twoim koncie

Tak. Możesz zarejestrować kilka zamówień w jednej przesyłce zwrotnej przez nasz portal zwrotów, o ile wszystkie produkty mieszczą się w 14-dniowym terminie zwrotu. Pamiętaj, aby zarejestrować wszystkie produkty razem. Po wysłaniu zgłoszenia zwrotu nie można już dodać kolejnych zamówień.