Schnürsenkel

14 Tage für Rückgabe oder Umtausch

Passt etwas nicht wie erhofft? Melde deine Rückgabe oder deinen Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Rückgabeportal an.

Gut zu wissen

• Schick deine Artikel sauber und ungetragen zurück, mit Etiketten und Verpackung. So können wir sie schnell bearbeiten.
• Unterwäsche nehmen wir nur mit unbeschädigtem Siegel zurück.
• Mehr als ein Artikel? Für jeden weiteren Artikel berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 2 €.
• Du kannst deine Rücksendung auch mit einem eigenen Versanddienstleister schicken. Wir empfehlen trotzdem unser Rückgabeportal: Dann haften wir, falls dein Paket unterwegs verloren geht, und bearbeiten deine Rücksendung schneller. Die Kosten für einen eigenen Versanddienstleister erstatten wir nicht.
• Preisunterschied durch eine Aktion? Den gleichen wir mit einem Gutschein aus.
• Erfüllt ein Artikel diese Bedingungen nicht, erstatten wir den Betrag unter Umständen nur teilweise oder gar nicht.

Rücksendung von außerhalb der EU?

Außerhalb der EU (mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs) trägst du etwaige Einfuhrzölle oder Steuern auf deine Rücksendung selbst. Mehr zu Rückgabe und Umtausch

Im Detail sind wir zu Hause.

Bei ETQ machen wir die Dinge besser. Auch das, was für das Auge unsichtbar ist. Alle Schuhe werden in Amsterdam entworfen und in Portugal gefertigt, in einem traditionellen Familienbetrieb. Gemeinsam sind wir Meister der Präzisionsarbeit.

Wenn es um Materialien geht, nehmen wir keine Abkürzungen. ETQs Premium-Leder und -Veloursleder sind glatt wie Butter und werden für jeden Schuh sorgfältig ausgewählt. Obsessiv? Vielleicht. Aber schon bald, nachdem du ETQ trägst, merkst du den Unterschied in der Qualität.

Auspacken mit Stil.

Deine neuen Schuhe kommen mit Stil. Deine ETQs werden in zwei verschließbaren Beuteln geliefert, gemacht, um lange zu halten. Perfekt für deine Schuhe, Toilettenartikel oder was du gerade brauchst.

Wir haben eine Vorliebe für Schuhe, aber auch für Verpackungen. Entwickelt, um so effizient wie möglich zu sein. So umweltfreundlich wie möglich. Der elegante Schuhkarton ist auch der Versandkarton.

Die Zeit steht unseren Schuhen gut

Jenseits von Trends und auffälligen Labels. Unser Stil ändert sich nie. Er entwickelt sich weiter. Immer wieder.
ETQ überträgt die Regeln des handwerklichen Schuhmachens auf den Sneaker von heute. Wir verbinden traditionelles Schuhmacherhandwerk mit neuester Technologie für Komfort und Geschmeidigkeit. Deine Füße spüren es, bei jedem Schritt.

Klassische Sneaker sind für den Sport gemacht, ETQ-Schuhe für die Stadt. Deshalb verwenden wir eine solide, schwere Cupsohle aus verstärktem Gummi, die unter allen Bedingungen hält. Sie sitzen so angenehm, dass du sie anbehalten willst. Und das kannst du auch.