Notre politique de retour
- Toutes les commandes peuvent être retournées ou échangées pour une taille, une couleur ou un modèle différent dans les 14 jours suivant la réception via notre portail de retour en ligne.
- Votre commande doit être expédiée dans cette fenêtre de retour de 14 jours.
- Les articles doivent être propres et non portés, tous les étiquettes et matériaux d'emballage doivent être encore présents et en bon état.
- En retournant un produit, vous reconnaissez que les remboursements (partiels ou complets) peuvent être refusés si l'article retourné ne répond pas à nos conditions et termes spécifiés.
- Tous les retours ou échanges peuvent être effectués via notre portail de retour en ligne.
- Les frais de retour ou d'échange sont à votre charge. Cela sera déduit de votre remboursement.
| Pays | Frais de retour |
|---|---|
| NL / BE / LU / DE / AT / IE / CH | €6,95 |
| FR | €8,95 |
| DK | 50,00 DKK |
| SE | 100,00 SEK |
| IT / ES | Transporteur au choix |
| Reste de l'UE | €9,95 |
| UK | £10,00 |
| EAU | 100,00 AED |
| US / CA | $25,00 |
| SG / HK / NZ | €25,00 |
| Reste du monde | €50,00 |
- La différence de prix due aux promotions en cours peut être compensée par un bon.
- Après acceptation de votre retour, vous recevrez une étiquette de retour que vous pourrez utiliser pour nous renvoyer le produit. POUR TOUS LES RETOURS HORS UE : veuillez ajouter 3 fois la valeur de la facture sur le colis dans une diapositive de document. Veuillez demander à service@etq-amsterdam.com de vous fournir ces documents.