Ons retourbeleid
- Alle bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of omgeruild voor een andere maat, kleur of model via ons online retourportaal.
- Uw bestelling moet binnen dit retourvenster van 14 dagen worden verzonden.
- Item(s) moeten schoon en ongedragen zijn, alle tags en verpakkingsmateriaal moeten nog aanwezig zijn en in goede staat verkeren.
- Door een product te retourneren, erkent u dat terugbetalingen (gedeeltelijk of volledig) kunnen worden geweigerd als het geretourneerde item niet voldoet aan onze gespecificeerde voorwaarden en bepalingen.
- Alle retouren of omruilingen kunnen worden gedaan via ons online retourportaal.
- De kosten van een retourzending of omruiling zijn voor uw eigen rekening. Dit wordt in mindering gebracht op uw terugbetaling.
| Land | Retourkosten |
|---|---|
| NL / BE / LU / DE / AT / IE / CH | €6,95 |
| FR | €8,95 |
| DK | 50,00 DKK |
| SE | 100,00 SEK |
| IT / ES | Vervoerder naar keuze |
| Rest van de EU | €9,95 |
| VK | £10,00 |
| VAE | 100,00 AED |
| VS / CA | $25,00 |
| SG / HK / NZ | €25,00 |
| Rest van de wereld | €50,00 |
- Prijsverschil als gevolg van lopende promoties kan worden gecompenseerd met een voucher.
- Na acceptatie van uw retourzending ontvangt u een retourlabel waarmee u het naar ons kunt terugsturen. VOOR ALLE RETOURZENDINGEN BUITEN DE EU: Voeg alstublieft 3 keer de factuurwaarde toe aan het pakket in een document slide. Vraag service@etq-amsterdam.com om u deze documenten te verstrekken.