E-cadeaukaart

Ons retourbeleid

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour of omruiling aanvragen. De retourkosten en omruilkosten zijn afhankelijk van je land en staan vermeld in de onderstaande tabel.

• Gebruik ons retourportaal om je retour of omruiling aan te vragen.
• Heb je een andere maat nodig? Je kunt via ons retourportaal een omruiling aanvragen.
• Artikelen moeten schoon en ongedragen zijn en worden geretourneerd met alle labels en de verpakking in goede staat.
• Om hygiënische redenen kan ondergoed alleen worden geretourneerd of omgeruild als de verzegeling nog intact is.
  
• Als een geretourneerd artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kunnen wij de terugbetaling geheel of gedeeltelijk weigeren.
• We raden aan om ons retourportaal te gebruiken. Als je kiest voor een vervoerder naar keuze, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies tijdens het transport en kan de verwerking langer duren.
• Als je gebruikmaakt van een vervoerder naar keuze, worden die retourkosten niet vergoed.
• Voor retouren met meerdere artikelen geldt een verwerkingskost van €2.00 voor elk extra artikel vanaf het tweede artikel.
• Als er door een lopende promotie een prijsverschil ontstaat, kan dit worden gecompenseerd met een voucher.

Retouren en omruilingen buiten de EU

Als je een artikel retourneert vanuit een land buiten de Europese Unie, met uitzondering van het VK, ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of andere toepasselijke kosten. Deze kosten worden niet door ons gedekt en kunnen door lokale autoriteiten in rekening worden gebracht tijdens de verwerking van de retour. Bezoek voor meer informatie onze pagina over retouren en omruilingen.

Koningen van het detail. Dat zijn wij.

Bij ETQ richten we ons op wat het oog niet ziet, om beter te bouwen. Alle schoenen zijn ontworpen in Amsterdam en gemaakt in Portugal. Het familieatelier werkt met traditionele methoden. Samen zijn we meesters in precisie.

Als het om materialen gaat, leggen we de lat hoog. Geen compromissen. De premium suèdes en leders van ETQ zijn zacht als boter en per schoen zorgvuldig geselecteerd. Obsessief? Ja. Maar zodra je ETQ draagt, voel je het verschil.

Flink uitpakken.

Je nieuwe schoenen arriveren in stijl. We hebben niet alleen een fascinatie voor schoenen, maar ook hoe we ze verpakken. Onze efficiënte, multifunctionele ontwerpen belasten het milieu zo min mogelijk.

De strakke verzenddoos is gelijk ook je schoenendoos. De twee afsluitbare zakken zijn gemaakt van gerecyclede plastic flessen. Perfect om je ETQ’s in te bewaren. Of toiletspullen in op te bergen. Of wat je maar wil. Ze gaan net zo lang mee als je schoenen.

Tijd staat ze.

Voorbij trends en flitsende labels. Onze stijl verandert niet. Het evolueert. Voortdurend. Zelfverzekerd en comfortabel introduceert ETQ de etiquette van ambachtelijk schoenmanschap in de moderne sneakerwereld. We combineren traditionele vaardigheden met de nieuwste innovaties voor stijlvolle souplesse. Je voeten voelen het. Elke stap opnieuw.

Waar traditionele sneakers bedoeld zijn om in te sporten, komen ETQ’s tot leven in de stad. Met de extra stevige zool van versterkt rubber kan je in alle omstandigheden uit de voeten. Pasvorm zo soepel dat je ze nooit meer uit wil doen. Stijl zo tijdloos dat je alle dagen van het jaar moeiteloos aan elkaar knoopt.