JC 03 Wool Black Wollen mix

Ons retourbeleid

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour of omruiling aanvragen. De retourkosten en omruilkosten zijn afhankelijk van je land en staan vermeld in de onderstaande tabel.

• Gebruik ons retourportaal om je retour of omruiling aan te vragen.
• Heb je een andere maat nodig? Je kunt via ons retourportaal een omruiling aanvragen.
• Artikelen moeten schoon en ongedragen zijn en worden geretourneerd met alle labels en de verpakking in goede staat.
• Om hygiënische redenen kan ondergoed alleen worden geretourneerd of omgeruild als de verzegeling nog intact is.
  
• Als een geretourneerd artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kunnen wij de terugbetaling geheel of gedeeltelijk weigeren.
• We raden aan om ons retourportaal te gebruiken. Als je kiest voor een vervoerder naar keuze, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies tijdens het transport en kan de verwerking langer duren.
• Als je gebruikmaakt van een vervoerder naar keuze, worden die retourkosten niet vergoed.
• Voor retouren met meerdere artikelen geldt een verwerkingskost van €2.00 voor elk extra artikel vanaf het tweede artikel.
• Als er door een lopende promotie een prijsverschil ontstaat, kan dit worden gecompenseerd met een voucher.

Retouren en omruilingen buiten de EU

Als je een artikel retourneert vanuit een land buiten de Europese Unie, met uitzondering van het VK, ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten, belastingen of andere toepasselijke kosten. Deze kosten worden niet door ons gedekt en kunnen door lokale autoriteiten in rekening worden gebracht tijdens de verwerking van de retour. Bezoek voor meer informatie onze pagina over retouren en omruilingen.

Alle ETQ kledingstukken worden gemaakt in familieateliers.

We werken samen met ateliers die traditionele methodes gebruiken. Knippen, maken en stikken, stuk voor stuk en met de grootste zorg. Anders dan fast fashion-merken hebben wij de luxe om de tijd te nemen. Slow motion. We zijn meesters in precisie.

Je ziet er verzorgd uit en voelt je als op zondagochtend.

Als het om materialen gaat, leggen we de lat hoog. Alleen de beste stoffen komen het atelier in. Geen shortcuts. De geweven en gebreide stoffen van ETQ zijn zacht als boter. Ze gaan lang mee en veren terug in hun vorm. Ze blijven in vorm. Net als jij.

Kwaliteit telt. We letten op dingen die zelfs het oog niet ziet. Obsessief? Ja. Maar als je ETQ een tijdje draagt, merk je het verschil.

Sterke silhouetten. Subtiele kleuren. Veel kwaliteit, weinig logo. Dat is ETQ. We zijn meesters in precisie en sleutelen aan onze producten alsof het raceauto’s zijn. Elke collectie is dezelfde, maar verder ontwikkeld. Steeds weer.

En zo gaat ons verhaal verder. Klassieke etiquette, bijgewerkt voor het tempo van nu. We doen het niet zomaar. We doen het met stijl.